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為什么有人際溝通的煩惱?
當(dāng)眾講話時,因人而異,首先要區(qū)別聽話人的文化知識水平。對于文化水平比較低的人,要盡量使用淺顯易懂的口頭語。如果你問農(nóng)村老太太:“還有配偶嗎?”她可能聽不懂。應(yīng)該說:“還有老伴嗎?”科學(xué)家、學(xué)者、醫(yī)生等人在和普通大眾說話時,要避免使用專業(yè)性太強的語言,盡量選擇人們耳熟能詳?shù)娜粘S谜Z。
結(jié)合身體語言
他越挫越勇,拿出超人的毅力,參加了許多社團(tuán)辯論,并且在社團(tuán)辯論中總是參與發(fā)言,據(jù)理力爭,有意識地擺出一副自信的樣子,不斷延長自己的講話時間,漸漸地他可以在很多人面前從容淡定地講話了。
曾經(jīng)有一個男孩,他的脾氣很壞,常常向別人發(fā)火。這個小男孩的父親就給了他一袋釘子,并且告訴他,每當(dāng)他發(fā)脾氣的時候,就釘一根釘子在后院的籬笆上。第一天,男孩在籬笆上釘了5顆釘子。第二天,釘了3顆,每天釘釘子的數(shù)目越來越少。漸漸地,男孩再也不亂發(fā)脾氣了。他父親就告訴他,每當(dāng)他能控制自己的脾氣的時候,就去拔一根釘子。有一天,籬笆上的釘子被男孩全部拔完了。他父親帶他來到籬笆邊,告訴他說,釘子全部拔完了,但是,籬笆上的疤痕卻永遠(yuǎn)不會消失。你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣,在人心里永遠(yuǎn)留有疤痕。
1.連鎖奇像法。一環(huán)扣一環(huán),圖像記憶。
2.故事奇像法。編成故事快速記憶。
3.定位奇像法。打造定位系統(tǒng),信息定位聯(lián)結(jié)記憶。
學(xué)習(xí)最基礎(chǔ)的三大方法的同時,記下圓周率前100位,打造飛機型快速記憶系統(tǒng)數(shù)字編碼近五十個,為啟動右腦快速學(xué)習(xí)力打下基礎(chǔ)。
接著,總統(tǒng)開始耐心向他們解釋自己為什么要做那項決定,為什么不能更改。雖然,這位議員并沒完全聽懂總統(tǒng)的話,但他在心理上已經(jīng)完全服從了。他回去報告交涉結(jié)果時,說道:“伙計們,我忘了總統(tǒng)所說的是些什么了,不過他是對的。”
那一聽就巧舌如簧、言諧流暢的,反而會因為用力大猛,容易給人形成不靠諧的印象。
弗洛伊德說:“最幽默的人,是最能適應(yīng)的人。”幽默是擺脫尷尬的好辦法。
一次會議上,經(jīng)理在講述前任董事長的過錯時,收到一張紙條:“當(dāng)時你在哪里?”

想要避免冷場,就要保證談話的話題有趣、有益。“曲高和寡”,會導(dǎo)致冷場;“淡而無味”,同樣會引起冷場。不希望出現(xiàn)冷場的交談?wù)撸瑧?yīng)當(dāng)事先作些準(zhǔn)備,使自己有一點“庫存話題”。
一個人發(fā)出的聲音是否能吸引住交談的對象,對交往能否成功非常關(guān)鍵。在與人交談時,你所發(fā)出的每一個聲音都應(yīng)該盡力給他人留下良好的印象,更加充分展示你的口才魅力。
辦公室開會的時候,你有許多話要說,但是當(dāng)你站起來的時候,卻結(jié)結(jié)巴巴,語不成調(diào),聲音還發(fā)抖,同事們都看見了,雖然他們沒有說什么,但心里卻認(rèn)為你特別沒出息。
口才的培養(yǎng),即是自信心和溝通能力、交往能力的培養(yǎng),也是團(tuán)隊精神、合作精神的培養(yǎng)。──(美)戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談,將使你的前途不可限量。” ──(美)戴爾 卡耐基
19世紀(jì),維也納上層社會的婦女流行一種高筒、寬檐的帽子,并且在帽子上裝飾五顏六色的羽翎。當(dāng)女士們進(jìn)入劇院看戲時,觀眾只能看到帽子,而看不到戲臺,劇場經(jīng)理一再請求女士們脫下帽子,可是沒人理睬。這時,經(jīng)理抓住女士們愛美、愛年輕的心理,說:“年紀(jì)老一點的女士可以不用脫帽。”話一出口,女士們紛紛脫下帽子。因為誰也不愿意當(dāng)老婦。
與陌生人交談時結(jié)束語的表達(dá)方法多種多樣,不必拘泥于某一種方式。不過,要力求做到得體、有趣,而且余韻猶存,感人至深。
這種收尾方式,是交談雙方說完了自己的思想、意見或流露了某些內(nèi)心意向之后,覺得有些話一定的帶有范圍性、對象性、保密性,不便于傳播給他人,因此在結(jié)束交談時要對此特別關(guān)照。
如果你已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備,看到眾人依舊緊張,那只來自于你對自己注意力的失控,我們要相信,每個人是可以把控自己的注意力的,但這必須通過自己有意識地去控制,如果你對此毫無意識,你的注意力就是失控狀態(tài),它會不自覺地轉(zhuǎn)移到錯誤的方向。





