另外，在選擇話題時，要注意顧及到每個人的感受。如果話題可能引起在場者（哪怕只有一位）的窘迫或不快，即使此話題更能活躍氣氛，引起大家的討論，也不宜作為打破冷場的話題。否則“一人向隅，舉座不歡”。比如，某人近期喪子，一般就不要當著他的面大談兒女之事，以免勾起他的傷感。某人近期工作不順，就要在他面前談論某某人升職之事。

加拿大在同中國建交前，國內有一股敵視中國的惡勢力。有一次，外交官切斯特朗寧參加議員競選。會場上，有人站出來反對他說：“你出生在中國，是喝中國奶媽的奶汁長大的，身上有中國人的血統！”面對這樣的責難，切斯特朗寧立即巧妙地駁斥道：“我喝過中國奶媽的奶，這是事實。但喝過中國奶媽的奶就具有中國人的血統了嗎？諸位先生，你們不也喝過加拿大的牛奶嗎？你們身上是不是也有加拿大牛的血統了呢？”這番話讓反對者自取其辱，頓時啞口無言。

處世就是指處理人情世故，參加社會活動，與人交往。任何一個社會人，都與社會有千絲萬縷的聯系，沒有基本為人處世之道，是無法在社會上立足的。要想使自己的言語達到彼此交流溝通的目的，就必須掌握交際應酬的起碼知識。如果不懂得這些知識，在交際的過程中往往會造成不良后果。

當人們在傾聽你說話的內容的時候，不單會注意你的語調、語速，還會關注你的面部表情。美國學者戴維斯在他的專著《怎樣識別形體語言》一書中指出：“信息總效果：7％的文字+38％的聲音+55％的面部表情。”可見，面部表情對信息傳遞效果的影響很大。

懂得如何贊美別人

這樣的贊美怎能不打動人呢？員工聽后，肯定會感到很受鼓舞。

仔細想想，很多常見的演講主題，比如友誼、團結、合作精神，都是和游戲有契合點的。

記不住工作重要信息、資料、演講稿等字面信息？面對海量的信息，無法快速篩選、整合資源？
無法掌握正確的學習方法，記憶會很吃力，無法有序快速整合資源，工作效率自然會慢慢受影響。

林肯和甘地精神的象征和圣經的韻律”。他的演講既義正詞嚴又有節制，侃侃陳詞、雄辯有力。

面對攪場，巧妙應對

人總是在一定時間、一定地點、一定條件下生活講話，在不同場合，面對著不同的人、不同的事，從不同的目的出發，就應該說不同的話，用不同的方式說話，這樣才能收到理想的講話效果。

5．制造懸念，激發聽眾的興趣

技巧：運用微笑和目光

每當看到身邊的人職業道路不斷攀升，家庭氛圍其樂融融，朋友深刻交心，總有些許羨慕，究竟我們的差別在哪里？我們都有追求幸福生活的權利，可方法呢？

有一個年輕人長得眉清目秀，可就是不會說話。朋友結婚，他前去祝賀，喜宴上他慷慨陳詞：“憑咱哥們兒交情，下次你再結婚我還來喝酒。”滿座人面面相覷，朋友哭笑不得，他卻渾然不覺。因為他說話不合時宜，所以誰家有個婚喪嫁娶的事情都不歡迎他。