競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；開戰(zhàn)前在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)分析上的分析是不可少的！知己知彼，百戰(zhàn)不殆都知道！可又有誰(shuí)真正做到知彼呢？有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有反對(duì)意見(jiàn)，不能批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)提高自己的身份，和諧銷售不能有意見(jiàn)就能解除；處理反對(duì)意見(jiàn)的步驟，方法，產(chǎn)品說(shuō)明都有講究！

有時(shí)，你可能沒(méi)有機(jī)會(huì)和陌生的意中人接觸，更談不上搭訕，在這樣的情況下，你不妨給自己“制造”一個(gè)機(jī)會(huì)。

這些人就是世界級(jí)的演說(shuō)家（world-class speaker）Simon Sinek口中的索取者。Simon Sinek進(jìn)一步解釋（elaborates）道：相比動(dòng)物，人是高度社會(huì)化的，即使隔著舞臺(tái)的距離，我們還是能很容易就辨別出，你是一個(gè)給予者還是索取者。相比索取者，人們更愿意相信那些能給他們帶來(lái)價(jià)值，教給他們一些新知識(shí)、激發(fā)他們靈感的給予者。”

所謂明確，就是語(yǔ)言明晰，意思確定。

1．對(duì)方的家人、朋友，“人”是談話永恒不變的話題。

事前準(zhǔn)備

在與陌生人結(jié)束交談時(shí)，要努力設(shè)計(jì)能給對(duì)方留下深刻印象的告別語(yǔ)。如果只是簡(jiǎn)單的一句“再見(jiàn)”，未免太枯燥、乏味，可能第二天對(duì)方就會(huì)忘記你。

由于失去聽(tīng)覺(jué)，她說(shuō)話含糊不清，也不能矯正發(fā)音的正誤。

含蓄是帶有啞謎特色的一種當(dāng)眾講話方法。

隨時(shí)模仿。我們每天都聽(tīng)廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時(shí)跟著播音員、演員進(jìn)行模仿，注意他的聲音、語(yǔ)調(diào)，他的神態(tài)、動(dòng)作，邊聽(tīng)邊模仿，邊看邊模仿，天長(zhǎng)日久，你的口語(yǔ)能力就得到了提高。而且會(huì)增加你的詞匯，增長(zhǎng)你的文學(xué)知識(shí)。

春秋時(shí)的鄧析說(shuō)：“夫言之術(shù)，與智者言，依于博；與辯者言，依于要；與貴者言，依于勢(shì)；與富者言，依于豪；與貧者言，依于利；與勇者言，依于敢；與愚者言，依于說(shuō)。”這段話告訴我們，針對(duì)不同的說(shuō)話對(duì)象，要采取不同的說(shuō)話策略，話因人而異，區(qū)別對(duì)待不同的聽(tīng)眾。

林肯的葛底斯堡講話在美國(guó)歷史上被譽(yù)為“最優(yōu)美的一篇不朽的演說(shuō)詞”，這篇演說(shuō)詞只有10句話，271個(gè)字，演講時(shí)間僅用2分鐘。如此簡(jiǎn)短的演說(shuō)詞成為林肯一生不朽的經(jīng)典。

通過(guò)自嘲，既能獲得觀眾的同情加分，又能緩解自己的緊張，一舉多得。

另外，在選擇話題時(shí)，要注意顧及到每個(gè)人的感受。如果話題可能引起在場(chǎng)者（哪怕只有一位）的窘迫或不快，即使此話題更能活躍氣氛，引起大家的討論，也不宜作為打破冷場(chǎng)的話題。否則“一人向隅，舉座不歡”。比如，某人近期喪子，一般就不要當(dāng)著他的面大談兒女之事，以免勾起他的傷感。某人近期工作不順，就要在他面前談?wù)撃衬橙松氈隆?/p>

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平時(shí)如此，讓自己的思路清晰，思維敏捷，擁有沉穩(wěn)的心理素質(zhì)，才能在不同的場(chǎng)合，臨時(shí)超常發(fā)揮，取得滿意效果。