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為什么有人際溝通的煩惱?
兩年之后,富商應邀參加一個商賈云集的慈善募捐會議時,一位西裝革履的年輕書商迎了上來,緊握著他的手不無感激地說:“先生,您可能早忘記我了,但我永遠也不會忘記您。我一直認為我這一生只有擺攤乞討的命運,直到您親口對我說,我和您一樣都是商人,這才使我樹立了自尊和自信,從而創造了今天的業績……”
說話時要緊扣主題,給人一種簡潔、干練的印象。想要做到這一點并不容易,因為講短話比講長話更難,需要不斷鍛煉和提高。
在日常交往中,常常會遇到一些不宜正面回答的問題。這時不妨使用雙關巧妙應對,既能讓對方心領神會,又給對方留面子。
“?菖?菖今天凌晨發生地震了,損失慘重。”
根據聽眾的情況發言
酒至半酣,一個客戶將手搭在老總的肩上,略帶醉意地說:“五花馬,千金裘,呼兒將出換美酒!酒真是個好東西,也難怪詩仙杜甫連好馬也不要了。”聽了客戶的話,有的說客戶說得有道理,也有的說客戶這是高雅之人……突然,新來的業務主管大聲說:“老兄,不對吧,什么時候詩仙變杜甫了。”眾人停頓了一秒,客戶的臉變成了絳紫色,老總見勢頭不對,趕緊將酒杯端起來說:“管他什么詩仙不詩仙的,我們干了這杯,大家都是酒仙。”于是大家都頻頻舉杯,將事情一帶而過,新來的部門主管還在那里跟身邊的人說誰是詩仙,誰是詩圣的,老總的臉色越來越難看。
通過這些有效的訓練,德摩斯梯尼覺察到自己已經能夠很容易地克服恐懼或焦慮,并且取得了突破性的成功。
芭比·透麗在29歲時就創立了TelevisionSnap-Short公司,沒過幾年,公司已經擁有數億美元的資產。談到成功的秘訣,芭比說是善于傾聽讓她快速成功。
在日常交往中,常常會遇到一些不宜正面回答的問題。這時不妨使用雙關巧妙應對,既能讓對方心領神會,又給對方留面子。
這樣的贊美怎能不打動人呢?員工聽后,肯定會感到很受鼓舞。
卡內基想了想之后回答說:“我知道你能叫出一萬個人的名字。”

強大的覺知力,安住當下的能力,和自然合一的能力,與自己和諧相處的能力,關系和諧幸福的執能力,堅持力和行動力,身心健康的能力,鮮活自在的生命力,以及自由、富足、智慧、慈悲、愛……
①記憶圖像化
大腦對圖像的記憶效率最高,故有"一圖勝千字"之說,思維導圖將抽象的內容轉化為生動的圖像,記憶效率立即提高3-5倍。
“您的項鏈非常漂亮,為您錦上添花,您的眼光這不錯啊!能向您‘取經’嗎?”
首先來看一下說話時的頭部禮儀。點頭一般表示同意、致意、贊同;搖頭一般表示不滿、懷疑、反對等;側頭表示思考、天真;昂頭表示自信、自滿、驕傲等;低頭表示委屈、順從等。
怎樣應用感情投資,你要學會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門!
贊美也是必不可少的,過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分,恰到好處;
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服!
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關系的破裂!解決爭論很關鍵,“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期;
無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。





