情真意切，真摯的語(yǔ)言才能打動(dòng)人心 大量事實(shí)證明，說(shuō)話的魅力并不在于語(yǔ)言的華麗、講話的流暢，而在于你是否傾注了感情，表達(dá)了真誠(chéng)！最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口若懸河的人，而是善于表達(dá)真誠(chéng)的人。

發(fā)現(xiàn)自己與陌生人的共同點(diǎn)是不太難的，隨著交談內(nèi)容的深入，共同點(diǎn)會(huì)越來(lái)越多。為了使交談更有益于對(duì)方，必須一步步地挖掘深層次的共同點(diǎn)。

傾聽是一種與人為善、友好相處、心平氣和、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。一個(gè)善于當(dāng)聽眾的人，往往是非常受歡迎的人。善于傾聽，可以使你收獲更多的知識(shí)，從而促使你順利走向成功。

對(duì)陌生人的幫助要記得說(shuō)“謝謝”。對(duì)同事、朋友的幫助也要表達(dá)感謝。對(duì)于我們的家人，也不要吝嗇你的謝意。因?yàn)閷?duì)家人的關(guān)心和照顧太熟悉，已經(jīng)習(xí)以為常，所以，我們常常忽略了對(duì)他們的感謝。當(dāng)媽媽為你準(zhǔn)備好早餐的時(shí)候；當(dāng)丈夫接你下班的時(shí)候；當(dāng)太太為你洗好衣服的時(shí)候……不要忘記對(duì)他們說(shuō)聲“謝謝”，他們聽到之后一定會(huì)非常感動(dòng)。

每次講著話，但大腦不停和我打電話：你胃痛了，你的心跳讓我受不了了。有個(gè)絕好的辦法，講話前深呼吸，承認(rèn)緊張，是的，我很緊張，我的胃都疼了，聽自己的心跳，我常會(huì)開玩笑，遇到帥哥了你也會(huì)跳的這么厲害嗎？

現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，人們總是糾結(jié)于現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想的差距，一次次希望，又一次次失望，機(jī)會(huì)失之交臂，有時(shí)甚至覺(jué)得人生無(wú)望，其實(shí)，太陽(yáng)每天照常升起，我們還是小時(shí)候那個(gè)充滿活力的自己，只是在成長(zhǎng)的過(guò)程中，由于心理素質(zhì)不夠強(qiáng)硬，阻礙了我們生活與工作前進(jìn)的腳步，讓我們共同學(xué)習(xí)《心理素質(zhì)》吧

人類知識(shí)包羅萬(wàn)象、紛繁復(fù)雜，是說(shuō)話者侃侃而談的力量之源。知識(shí)在于厚積而薄發(fā)，有深厚知識(shí)積累的人，講起話來(lái)，底氣十足，成竹在胸。有的人之所以很有說(shuō)話水平，究其根本原因，就在于豐厚的知識(shí)積累。想要做一個(gè)談資豐富的口才高手，必須不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)。

關(guān)于多講，再舉個(gè)例子。公司有個(gè)IT，胖胖的，自從公司開始開早會(huì)以來(lái)，他就成了“人氣王”。因?yàn)榇蠹叶驾喠髦鞒趾椭髦v早會(huì)，一直埋頭于設(shè)備維護(hù)他也有上臺(tái)的機(jī)會(huì)了。讓他主持個(gè)早會(huì)，詞不達(dá)意，吭吭哧哧，頻繁的咳嗽（掩飾緊張常有的生理反應(yīng)）；讓他講個(gè)小專題，不管講他擅長(zhǎng)的IT知識(shí)，還是講個(gè)新聞熱點(diǎn)；不管是講五分鐘還是講十分鐘；不管是夏天還是冬天，他的汗水總是潸潸而下，從臉上滾到地下。每當(dāng)他上臺(tái)，大家就既同情他又嗓子難受，散了早會(huì)，也一個(gè)一個(gè)猛咳嗽。
這就么難受了一年。現(xiàn)在這小伙子上臺(tái)，不出汗了，不咳嗽了，內(nèi)容講得不一定多好吧，起碼能自由跟同事們表達(dá)他的想法了。關(guān)鍵大家都不難受了，變化很大。看，多講管用。

美國(guó)總統(tǒng)林肯是世界著名的演說(shuō)家，他的優(yōu)秀口才也是得益于閱讀，他能把布朗特、拜倫恩的詩(shī)集整本背誦下來(lái)。他在白宮時(shí)還經(jīng)常翻看莎士比亞的名著。他征服千百萬(wàn)聽眾的重要武器，就是演說(shuō)中的旁征博引顯示出來(lái)的卓越學(xué)識(shí)。他以尼亞加拉大瀑布為題材進(jìn)行的一次演說(shuō)，精彩絕倫，令人拍手稱贊：“……遠(yuǎn)在很古以前，當(dāng)哥倫布最初發(fā)現(xiàn)這一塊大陸，當(dāng)耶穌基督被釘在十字架上，當(dāng)摩西率領(lǐng)了以色列人渡過(guò)紅海，啊，甚至亞當(dāng)從救世主的手里出來(lái)，一直到現(xiàn)在，瀑布都一直在這里怒吼。古代人和我們現(xiàn)代人一樣，他們?cè)娺^(guò)尼亞加拉瀑布，比人類第一個(gè)始祖還老的尼亞加拉瀑布和現(xiàn)在同樣新鮮有力。前世紀(jì)龐大的巨象和爬蟲也曾見過(guò)尼亞加拉瀑布……”

態(tài)度決定一切（1）

5分鐘和陌生人成為朋友——巧…

你沒(méi)有必要因此而責(zé)備對(duì)方，這種事情太常見了，幾乎每個(gè)人都會(huì)有這樣的毛病。

在臺(tái)上讀錯(cuò)詞怎么辦：平靜的重讀一遍。<BR>比如，介紹嘉賓名字，讀錯(cuò)了，就要很平靜的重新說(shuō)一遍。例如：我在一次全國(guó)大學(xué)生合唱節(jié)開幕式做主持。因?yàn)榫o張，把“原中央政治局常委李嵐清”少讀了一個(gè)“原”字，這時(shí)候就不能說(shuō)對(duì)不起，而是很平靜的加上“原”字重讀一遍。這樣就不會(huì)讓觀眾過(guò)于注意這個(gè)錯(cuò)讀。

面對(duì)攪場(chǎng)，巧妙應(yīng)對(duì)

同時(shí)，從和自己最熟悉的人開始練習(xí)，也不會(huì)有太大的難度，這樣很方便訓(xùn)練說(shuō)話的膽量。

內(nèi)向的人平時(shí)不善交際，有大把的時(shí)間做自己專注的事情，特湖符合我們心中對(duì)于專業(yè)人士和工匠精神的定位。

口才，不完全是技巧的運(yùn)用，而是領(lǐng)導(dǎo)者必備的顯能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是領(lǐng)導(dǎo)者投射的心靈；
口才，不僅僅是唇舌的運(yùn)動(dòng)，而是領(lǐng)導(dǎo)者智能的反映；

◎◎含蓄可以讓你從兩難中走出來(lái) 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩確實(shí)犯了錯(cuò)誤，又不便直接指出時(shí)，借助含蓄的語(yǔ)言可以起到勸導(dǎo)作用。

提高清晰有條理表達(dá)自己的能力，能將自己的想法清晰有條理地表達(dá)出來(lái)；正向處理憂慮和壓力的能力，能樂(lè)觀面對(duì)生活、工作中的問(wèn)題，主動(dòng)解決問(wèn)題；積極正向的心態(tài)，學(xué)會(huì)關(guān)注別人的長(zhǎng)處，從積極的角度看待人和事；

3．談話時(shí)保持真誠(chéng)、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調(diào)