
課程背景
人際溝通的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
舉行演講時,丘吉爾拄著拐杖,戴著草帽,慢步走向講臺,他先把草帽放在講臺,然后用目光從左到右橫掃了整個軍營,說:“永不放棄!”然后又從右到左橫掃了整個軍營,說:“永不放棄!”當時整個軍營鴉雀無聲,連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個軍營,加大聲量說:“永不放棄,永不放棄,永不放棄,永不放棄!”整個軍營都興奮起來,歡呼聲和擁抱淹沒了整個軍營。此后英國接連打敗了希特勒德國的數次進攻。
◎◎生物反應 你的心臟在胸膛里狂跳。你的頭腦猛然一熱,并由此臉紅。你的手足潮濕而冰冷。你的雙手開始顫抖和震動。你的汗腺開始激活,虛汗直冒。
陌生人之間尋找共同點的方法還有很多,比如共同的生活環境、共同的工作任務、共同的追求方向、共同的生活習慣等等,只要仔細觀察就會發現,陌生人之間無話可講的局面是可以打破的。
他們通過訓練,不僅提高了自己的能力與水平,做到在眾人面前清晰、流利地表達自己的想法,最關鍵的是提升了交流的有效性和個人能力,能夠進一步發揮自己的潛能,能對工作績效產生直接有效的幫助。
關于多講,再舉個例子。公司有個IT,胖胖的,自從公司開始開早會以來,他就成了“人氣王”。因為大家都輪流主持和主講早會,一直埋頭于設備維護他也有上臺的機會了。讓他主持個早會,詞不達意,吭吭哧哧,頻繁的咳嗽(掩飾緊張常有的生理反應);讓他講個小專題,不管講他擅長的IT知識,還是講個新聞熱點;不管是講五分鐘還是講十分鐘;不管是夏天還是冬天,他的汗水總是潸潸而下,從臉上滾到地下。每當他上臺,大家就既同情他又嗓子難受,散了早會,也一個一個猛咳嗽。
這就么難受了一年。現在這小伙子上臺,不出汗了,不咳嗽了,內容講得不一定多好吧,起碼能自由跟同事們表達他的想法了。關鍵大家都不難受了,變化很大。看,多講管用。
要想在當眾說話中獲得成功,有必要給自己某些積極的暗示。
所以,你大可不必膽小地躲在自己設定的框框里,你應該采取熱誠主動的態度去與人交往。
和陌生人結束交談時,有哪些比較好的結束語呢?
為你打造最適合你的完美形象,散發獨屬于你的個性魅力,讓你舉手投足間體現著禮儀文化的點點滴滴,我們相信:每一個人,都可以鶴立雞群!
一個人發出的聲音是否能吸引住交談的對象,對交往能否成功非常關鍵。在與人交談時,你所發出的每一個聲音都應該盡力給他人留下良好的印象,更加充分展示你的口才魅力。

其實,每個人都一樣,如果多注意回避他人忌諱的東西,就能省去許多不必要的麻煩,那么什么該說,什么又不該說呢?凡是弱點、缺點、污點,一切不如意之處都可能成為別人的忌諱之處。
贊美也是必不可少的,過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分,恰到好處;
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀”把把讓人心服口服!
普列漢諾夫有一次在日內瓦做關于《無產階級與農民》的演講,當時會場非常混亂,沒有人注意他的講話,演講幾乎不能繼續下去了。面對這種情況,普列漢諾夫靈機一動,他雙手交叉在胸前,大聲說:“如果我們也想用這種武器同你們斗爭的話,我們來時就會——(這時,他戛然而止,大家以為他會說,帶著炸彈、武器、棍棒……然而他的話讓每個人都很吃驚)我們來時就會帶著冷若冰霜的美女。”話音剛落,大家就笑成一片,甚至連一些反對者也笑了起來。普列漢諾夫見時機已到,話頭一轉,又重新回到了演講的正題上。
你應該首先給自己訂立一個計劃、確定一個目標,然后踏踏實實地為這個目標奮斗。
只有誠摯的歉意才能真正取得對方的原諒,道歉不僅僅是承認錯誤,還要爭取得到對方的原諒。這樣,才真正體現了道歉的價值。

