Gina Barnett稱之為“外聚焦”，就是在停頓的時候，你可以把注意力放在任何一件小事上，比如顏色，看看聽眾里誰穿著綠色的衣服?；蛘咂渌魏蔚氖挛?，比如觀察誰戴了手表，聽眾的鞋子等等。當你有一個要關(guān)注的點的時候，你既能利用停頓的力量，也不會因此而產(chǎn)生緊張感。

在說話的時候，注意必要的禮節(jié)是非常重要的。這不僅體現(xiàn)了說話者的知識和涵養(yǎng)，也表現(xiàn)了他對聽者的尊重。

2．在感謝別人的同時，給予對方贊揚。例如：“謝謝你的咖啡，我想我會記你一輩子?！薄澳憔拖裉焓挂粯由屏?、美麗，謝謝你的幫助?！?/p>

幾天以后，這位青年人又送摩托車到保管站，保管員笑臉迎接，主動把他的摩托車安放好，還問他還有什么要求，使這位青年大為感動。

因此，時刻銘記自己的目標是十分重要的。

讀書破萬卷，開口如有神

“讓孩子快樂成長家長會上，老師在黑板上做了這四道題：
2+2=4；4+4=8；8+8=16；9+9=20。
錯了，家長們紛紛說道:“你算錯了一道?！?br> 老師轉(zhuǎn)過身來，慢慢地說道：“是的，大家看得很清楚，這道題是算錯了?？墒乔懊嫖宜銓α巳李}，為什么沒有人夸獎我，而只是看到我算錯的一道呢！”
老師接著意味深長地說“家長們，教育的真諦不在于發(fā)現(xiàn)孩子錯誤之處，而是賞識他們做得對的地方！
孩子如此，成人亦是，共勉之！”

有一天，她跟我說，媽媽，我不想學(xué)主持了。我問為什么？她說我上臺很緊張，我承受不了這個壓力了。我說不能啊，我看你挺自如的，看不出緊張啊。女兒說，媽媽，每次上臺前我都特別緊張，下了臺手都是冰涼的。

林肯和甘地精神的象征和圣經(jīng)的韻律”。他的演講既義正詞嚴又有節(jié)制，侃侃陳詞、雄辯有力。

朋友說他初中時和小伙伴一起講相聲，結(jié)果中間有個臺詞，他認為是對方說，等待著對方，對方認為是他說，結(jié)果就停頓了10秒。

邀請式收尾的基本特征是運用社交手段向?qū)Ψ桨l(fā)出禮節(jié)性邀請，這樣充分表現(xiàn)了你的友善和熱情。

每個人都希望得到別人的關(guān)心，當聽到別人善意的建議時，都會欣然接受。所以，和陌生的女士開始交談時，如果僅說：“你的發(fā)型很漂亮?！边@樣單純的贊美并不能讓對方接受你。如果說：“如果你的頭發(fā)再燙一下，相信會更加可愛?！睂Ψ酱藭r定能感受到你的關(guān)心，會對你更加的信任。你們之間的陌生感就會消失很多。

尊重他人，以自己希望別人對待自己的態(tài)度和方式去對待每一個人，是進行良好、有效溝通的最重要基礎(chǔ)。

社會交際中，會遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應(yīng)用的，都要你學(xué)；比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即：看、聽、笑、說、動。

總想自己的發(fā)言能引人入勝，所有人都能聚精會神，被我們的口若懸河深深吸引。最好，每次講完，都能迎來掌聲一片和“講的真好真不錯”的理想反饋。

現(xiàn)代社會競爭越來越大，人們總是糾結(jié)于現(xiàn)實和夢想的差距，一次次希望，又一次次失望，機會失之交臂，有時甚至覺得人生無望，其實，太陽每天照常升起，我們還是小時候那個充滿活力的自己，只是在成長的過程中，由于心理素質(zhì)不夠強硬，阻礙了我們生活與工作前進的腳步，讓我們共同學(xué)習(xí)《心理素質(zhì)》吧

《小訣竅》利用性格特點，塑造合適形象總體來看，性格內(nèi)向的人在說話上有以下幾點優(yōu)勢：第一，在表達上，內(nèi)向的人的確有缺陷，但是這個缺陷并不致命，甚至挺可愛，因為你只是嘴笨，又不是腦殘。