更新時(shí)間:2022-04-06 12:04:33 瀏覽次數(shù):980 返回列表
不要說“錯(cuò)”,而要說“不對(duì)”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,于是你對(duì)他說:“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來,只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些,實(shí)事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”?
其中青少年的口才是不容忽視的,無論在人際關(guān)系能力提升,還是滿足自我重要的精神需求,或者是追求自我崇高的精神渴望, 最終達(dá)成良好人際關(guān)系。這都需要口才!
我觀察很多演講者的做法是:“因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,我就不展開講了,只把我的幾個(gè)觀點(diǎn)給大家介紹一下。”
美國(guó)人的三大法寶
美國(guó)人認(rèn)為,賴以在世界上生存和競(jìng)爭(zhēng)的三大法寶是:
二戰(zhàn)時(shí)期:口才、金錢、原子彈
六十年代后:口才、金錢、電腦
競(jìng)選演說、談判、商業(yè)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、家庭生活等等,等等。
把“您(你)好”作為向?qū)Ψ絾柡蛑乱獾某S谜Z,并且要根據(jù)對(duì)象、時(shí)間、場(chǎng)合的不同而使用不同的問候語。對(duì)德高望重的長(zhǎng)者,要表示尊敬,應(yīng)說“您老人家好”;對(duì)年齡跟自己相仿者,稱“你好”,顯得親切。還可以根據(jù)對(duì)方的職業(yè)來稱呼,如“李醫(yī)生,您好”、“王老師,您好”。節(jié)日期間,說“中秋快樂”、“新年好”,給人以祝賀節(jié)日之感。
人在社會(huì)中不是孤立存在的,社會(huì)中也沒有絕對(duì)孤立存在的人。人們?cè)谏睢W(xué)習(xí)、工作、交際中都需要與他人交流,交流最重要的工具之一就是語言,成功的交流離不開好的語言表現(xiàn)形式,好的語言表現(xiàn)形式離不開好的口才。
尤其是在單向交流中,應(yīng)景式的講話越短越好,切忌讓發(fā)言變成懶婆娘的裹腳布——又臭又長(zhǎng)。
其實(shí),害怕當(dāng)眾說話并不是個(gè)別現(xiàn)象。
故意偶爾暴露一下自己的小缺點(diǎn),會(huì)讓對(duì)方覺得你很坦誠(chéng)、誠(chéng)實(shí),這樣可以消除溝通障礙。如果你把自己包裝成一個(gè)完美無缺、十全十美的人,對(duì)方可能會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。

我之前認(rèn)定,我這輩子也不會(huì)上臺(tái)發(fā)言了,太痛苦了,真是拿生命在說話。可果真如此嗎?當(dāng)碰到內(nèi)心深處特別想分享的事情時(shí),我又巴不得趕緊公開。
比較下面兩個(gè)開場(chǎng)白:
竇文濤說:“要珍惜每一次當(dāng)眾說話的機(jī)會(huì),讓自己積累受挫折和出丑的經(jīng)驗(yàn),這樣才能放下自我。這次出丑了吧,你們笑話我吧,我就不要臉了一分;下次又出丑了,我就不要臉了二分;等我全不要臉了,我就進(jìn)入自由王國(guó),進(jìn)入無我的狀態(tài)。你今天在10個(gè)人面前出了一個(gè)很小的丑,明天這丑就能幫你在10萬人面前掙回一個(gè)大面子,一個(gè)很大的面子。人要珍惜每一個(gè)當(dāng)眾出丑的機(jī)會(huì)。”
如果我們一輩子不去學(xué)習(xí),不去修煉,我們就會(huì)一輩子被天性支配,天天看到的是孩子的缺點(diǎn),天天看到的是愛人的缺點(diǎn),最后讓自己與孩子的關(guān)系一塌糊涂,與伴侶的關(guān)系一塌糊涂。
如果你不開口說話,即使學(xué)到了再多的關(guān)于口才或關(guān)于發(fā)音的知識(shí),也不可能學(xué)會(huì)它。
TED的演講教練,Gina Barnett這樣建議道:當(dāng)你感到緊張的時(shí)候,嘗試做三到四次有意識(shí)的、平滑的吸氣(inhalations)和吐氣(exhalations)練習(xí)。放開你的肚子(Let the belly go),不要收腹,讓氣息一直深入到腹部(abdomen)。這些簡(jiǎn)單的練習(xí),能讓你快速集中精力,并讓你聚焦在自己的想法上。
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