幾天以后，這位青年人又送摩托車到保管站，保管員笑臉迎接，主動把他的摩托車安放好，還問他還有什么要求，使這位青年大為感動。

一次會議上，經(jīng)理在講述前任董事長的過錯時，收到一張紙條：“當(dāng)時你在哪里？”

對于這些“打怵”在領(lǐng)導(dǎo)和上級面前“露頭”、一講話就結(jié)巴的人來說，首先要消除他們對領(lǐng)導(dǎo)的“敬畏”之心，這不是要大家不尊敬領(lǐng)導(dǎo)，而是要放大膽量，在內(nèi)心將領(lǐng)導(dǎo)和上級首先視為可信任之人、朋友，這一點非常重要。

這種不經(jīng)意的忽略使談話失去了本來應(yīng)該有的效果。

道歉一定要誠懇，語氣一定要真誠，否則就起不到道歉的效果。真誠的道歉不但不會失去朋友，反而會贏得更多的朋友！

把自己的觀點當(dāng)作至高無上的真理，把自己的話當(dāng)作金科玉律，這樣的人總免不了和別人爭吵。因此，先冷靜地聽完對方所有的觀點，客觀地分析和思考，說不定就能從中獲得極大的益處，客觀冷靜是最好的說話態(tài)度。

修辭是語言表達(dá)的基礎(chǔ)性技巧，具有很強的表達(dá)效果，能使言辭顯現(xiàn)出一種動人的魅力。一個人要想擁有好口才，就應(yīng)該注意學(xué)習(xí)運用一些基本的修辭手法。

例如，找出你自己在什么人的面前不敢說話的原因，再仔細(xì)想一想，記下自己跟別人說話時的情形，然后記下自己認(rèn)為應(yīng)該最先要改進(jìn)哪一項。

3.有限的時間內(nèi)合理安排講話內(nèi)容。將大家最感興趣的話題作為重點，用60%的時間詳細(xì)闡述；公司推介是次重點，以30%的時間加以介紹。整體統(tǒng)籌后，將講話時長控制在要求范圍之內(nèi)。

第五，策劃“偶然”事件。

掌握調(diào)整自我狀態(tài)的能力、擁有以終為始的心態(tài)、樹立信念追求目標(biāo)和學(xué)會心理素質(zhì)神經(jīng)鏈調(diào)整的方法!

講故事，可以訓(xùn)練人的多種能力。因為故事里面既有獨白，又有人物對話，還有描述性的語言，敘述性的語言，所以講故事可以訓(xùn)練人的多種口語能力。

正所謂“拜神看佛，說話看人”。當(dāng)眾說話時，要注意分析聽眾的特征，靈活轉(zhuǎn)變說話內(nèi)容和風(fēng)格。

用突發(fā)事件來演練你因心理懼怕緊張，特別是遇突發(fā)事件時慌張、敘述不清的情況，使你從實戰(zhàn)演練中掌握克服緊張情緒的方法，運用五何公式，表達(dá)簡潔有效，徹底根治緊張心理。

這種收尾方式不僅具有較強的禮節(jié)性，還具有極大的鼓動力。