如當年日本侵略者將天津“南開”炸得一塌糊涂，不少人哀嘆：“南開成了難開！”當時的南大校長張伯苓聽了，說：“難開？那要加一個標點，‘難，開！’”這里張校長巧用標點、將“難開”這一偏正短語變為轉折關系的復句，便將那知難而進，愈挫愈堅的意與情恰到好處地表現出來了。

態度在談話交流的過程中，起著重要的作用，有時甚至是決定性的作用。同樣的話，從不同的人口中說出來就會不一樣，原因就是態度不同。惡劣的態度讓聽者反感，影響談話效果；好的態度讓人如沐春風，讓談話更順暢。良好的說話態度是好口才的第一要素，是口才家的必備素質。

口才，不完全是技巧的運用，而是領導者必備的顯能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是領導者投射的心靈；
口才，不僅僅是唇舌的運動，而是領導者智能的反映；
口才，不能鎖定在說話水平，而要作用于企業經營。
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分清場合，根據環境氛圍選擇語言 在什么場合說什么話，這是人們在長期交往實踐中總結出來的經驗。

接著，總統開始耐心向他們解釋自己為什么要做那項決定，為什么不能更改。雖然，這位議員并沒完全聽懂總統的話，但他在心理上已經完全服從了。他回去報告交涉結果時，說道：“伙計們，我忘了總統所說的是些什么了，不過他是對的。”

你應該想到，你努力的結果必然是，當需要在眾人面前站起來說話時，你能夠從容不迫地侃侃而談、清晰明白地表達你的觀點。

自我推銷：對于人才市場來說，人也是商品。既然是商品就離不開推銷。推銷也是有技巧的，推銷不是盲目的吆喝，推銷不是嘩眾取寵。

開場白應該新穎、獨特，切忌平實陳舊。精彩的開篇就如同大餐前的開胃甜點，讓人們胃口大開。而枯燥無聊的開篇只能讓人們食之無味、食欲大減。

運用比喻可以直觀形象地向人們展示事物的內在特征，從而使人們更加清楚、深刻地認識事物。

事后他才知道，居委會主任向保管員說：“新來的青年人對你的服務特別滿意，還要感謝你。”秘密就是這樣。

2．認真關注聽眾的反應

怎樣說話能避免給對方造成傷害：

飯局剛散，老總就對新來的部門主管說：“不是所有的事情都是商務談判，日常小事又不是什么原則性問題，出點錯誤大家一笑帶過就好，何必咄咄逼人呢？為什么我們一定要找出一個證據，去指責別人的錯誤呢？你這樣做會讓別人對你產生好感嗎？你為什么不能給他留一點點面子呢？他并不想征求你的意見，也不想知道你有什么看法，你又何必去跟他爭辯呢？你應該給別人留一個臺階！” 這個新來的主管咄咄逼人的性格是沒有人喜歡的，生活不是學術交流會，沒有必要那么嚴謹，為什么要那么較真呢？有的時候，我們需要一點雅量，給別人留一個臺階，這在當眾講話中更是必不可少的。

◎◎思想反應 你不想在眾人面前暴露自己的缺點，你討厭別人對你評頭論足。

關心、體諒、坦率、熱情，是打破冷場的最有力“武器”。只要以這樣的態度去努力，“堅冰”可以融化，僵局不難打破。

◎◎朋友：沒事兒嘮嘮嗑 廣結良友，與朋友頻繁往來，是練習口才的又一途徑。

起初，他在面對眾人時渾身都在發抖，也遇見過喝倒彩和別人的譏笑，但是，蕭伯納并沒有從此逃避在公開場合演講，而是化自卑為動力，化弱點為長處，鼓足勇氣，面對挑戰。

酒宴祝詞,魔術公式:學習在酒宴場合中的發言，讓你在酒宴上不失大體、灑自如，還能學到平時很少接觸的公式——魔術公式；魔術公式有著增強你發言的說服效力，創造有效溝通；使你成為焦點、發耀眼光芒！

試想一下，如果當時季米特洛夫在審判庭上無言以對，默不作聲，那么結果將會是另外一種情況。

而只要是講起自己真正感興趣真正在行的東西，內向的人也能成為聚光燈下的寵兒。