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金華人際溝通培訓(xùn)學(xué)校

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更新時(shí)間:2023-11-06 02:27:01        瀏覽次數(shù):760        返回列表

與陌生人見面時(shí),如果有人介紹,可以從介紹語中猜度彼此的共同點(diǎn)。例如在朋友的酒會上,主人會為你介紹新朋友,說明雙方與主人的關(guān)系、各自的身份、工作單位、愛好等等。這時(shí),你可以從中尋找共同話題,例如你們都是某健身館的會員,或者你們都是主人的同學(xué),或者你們的孩子在同一所學(xué)校。這時(shí),馬上就圍繞這個(gè)突破口進(jìn)行交談,相互認(rèn)識和了解,以至雙方變得親熱起來。

有一次下班途中,一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學(xué)生,就問:“這場比賽誰贏了?”

不要說“錯(cuò)”,而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些,實(shí)事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地萬,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”?

只要自己愿意主動(dòng)開口,并掌握好說話的有效時(shí)機(jī)和方法,就一定不會被拒絕,這也無疑是對你下一次主動(dòng)出擊的最大鼓勵(lì)。

讓你的聲音充滿魅力(1)

妙用修辭,給語言多一些美…

說話時(shí)不可忽視的禮儀

出現(xiàn)了尷尬的情況之后,要坦然處之,輕松對待。并且,對待別人的尷尬境地,也要報(bào)以理解和友好的態(tài)度,不要嘲笑,或者刻意地諷刺、指責(zé)。

描述法:小的時(shí)候我們都學(xué)過看圖說話,描述法就類似于這種看圖說話,只是我們要看的不僅僅是書本上的圖,還有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達(dá)出來。

世界上沒有兩片相同的葉子,每個(gè)人都有自己的個(gè)性和特點(diǎn),我們要努力適應(yīng)每個(gè)人的談話方式。有的人喜歡講大道理,有的人喜歡吹捧自己,有的人喜歡娓娓而談,有的人喜歡直來直去……所以,我們要積極調(diào)節(jié)自己去遷就一下別人的興趣與習(xí)慣,這樣才能使談話順利進(jìn)行。面對滿腹經(jīng)綸的人,讓他盡情地宣泄;面對失意的人,多給一些安慰與同情;面對軟弱的人,多給予一點(diǎn)鼓舞和激勵(lì)。

性格具有穩(wěn)定性,也就是說,一個(gè)人的性格在一定的教育和環(huán)境的影響下形成后,是難以改變的,所以才會有“江山易改本性難移”的說法。

記住對方的名字隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行,不要把“沒有時(shí)間”作為借口,你比吉姆更忙嗎?比拿破侖三世更忙嗎?在和陌生人交談時(shí),把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結(jié)合起來,就會更加容易記住對方的名字。

1.不要做可能會失敗的想象

修車技術(shù),于是試探著問:“你在部隊(duì)待過吧?”“嗯,待了六七年。”“噢,算來咱倆還應(yīng)算是戰(zhàn)友呢。你當(dāng)兵時(shí)的部隊(duì)在哪里……”于是這一對陌生人就攀談了起來,后來他們還成了朋友。

摩契斯卡夫人是波蘭的一位明星,一次她到美國演出時(shí),有位觀眾請求她用波蘭語講臺詞。于是她站起來,開始用流暢的波蘭語念臺詞。觀眾們雖然聽不懂波蘭語,不了解臺詞的意思,但是他們卻覺得聽起來令人非常愉快。

丘吉爾沒有受過大學(xué)教育,他曾經(jīng)在下院最初的一次演講中,講了一半便垮下來了……然而,他并不為此而自卑,從此一蹶不振、畏畏縮縮,認(rèn)為自己就不是這塊料。

不要說“本來??”?<BR>當(dāng)你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法時(shí),也許你以前的表達(dá)是:“我本來是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞,不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達(dá)方式“如確”和“嚴(yán)格來講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f:“對此我有不同看法。”?

有這樣一句話:“當(dāng)兩個(gè)人總是意見相同的時(shí)候,其中一個(gè)人就不需要了。”確實(shí)如此,由于人們的成長環(huán)境不同、閱歷不同、學(xué)識不同,在對待同一個(gè)問題時(shí),就會出現(xiàn)意見相左、觀點(diǎn)不一的情況。當(dāng)意見不一致時(shí),有些人往往喜歡固執(zhí)己見、堅(jiān)持自我;有些人喜歡爭論到底,非要辨出誰是誰非。這樣只能產(chǎn)生不必要的爭論,導(dǎo)致矛盾擴(kuò)大化。

當(dāng)眾講話更要注意言語行為的特定場合。

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