一位普通的員工住院了，領導親自去探望他，說道：“老張，平時你在工作崗位上的時候，沒有感覺到你做了多少貢獻，現在，沒有你在身邊，就感覺工作沒有了頭緒，慌了手腳，你一定要安心把病養好，然后盡快回到崗位上來啊。”

莎士比亞的著名悲劇《奧賽羅》中，奧賽羅之所以能獲得苔絲狄蒙娜的愛，就是因為他動情地講述了自己的人生經歷。奧賽羅是一個黑人，他英勇善戰，屢建奇功，深得元老院元老勃拉班修的器重。勃拉班修常常請奧賽羅到他的家里去，要他講述自己傳奇般的人生經歷。奧賽羅把自己的一生從童年開始原原本本地說了出來，講述了最可怕的災禍，海上陸上驚人的奇遇，間不容發的脫險，被俘為奴和遇贖脫身的經過，以及旅途中的種種見聞。在奧賽羅動情地講述自己的經歷時，勃拉班修的獨生女兒苔絲狄蒙娜在一旁聽得很仔細，她受到極大的感染，從而愛上了奧賽羅。她暗示奧賽羅說，要是她有一個朋友愛上了她，他只要教她怎樣講述他的故事，就可以得到她的愛情。于是，奧賽羅向她求婚了，兩人終成眷屬。

心態重塑 A、 欣喜再現，掌握敘述成功事的結構，認識自身蘊藏的潛力，增強表達的風采 B、 情感重現，挖掘內心深處的感動，培養感恩的心態，增強表達中的親和力、感染力。

第二步是練聲。首先要放松聲帶，發一些輕慢的聲音，就如同“啊……”、“一……”不要一開始就大聲叫喊，或者發出刺激的聲音。讓聲帶做好準備工作。

最好的做法是，用最通俗的語言表達你的觀點，而不是想當然地去表達你的想法。

“我媽媽是世界上最長壽的人。”在面對老年人講述健康問題的時候，不妨這樣開場。先吊起他們的胃口，然后再向他們進一步解釋。

一步步安靜的積累和堅持，才能鑄就臺上的耀眼和光芒。所以，抓住每次公開講話的機會，但凡有點時間，都可以用來練習，練習，

著名演說家福克斯每天都高聲朗誦莎士比亞的著作，以使他的演講風格更加完善；古希臘著名演說家狄摩西尼斯親筆抄寫修西迪斯的歷史著作達八次之多；英國桂冠詩人丹尼生每天研究圣經；大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了一遍又一遍，最后可以長篇背誦。

最后，在講話節奏上要有適當的停頓。講話時沒有節奏的控制，似乎講完就算完成任務，這是許多人在講話時最容易犯的錯誤。殊不知，適當的停頓可以給自己和聽眾留出思考的時間，同時也顯得講話有節奏感，易于控場。

怎樣應對尷尬情況

羅斯福在自傳里說：“小時候，我總是病怏怏的，而且很笨拙。

把“您（你）好”作為向對方問候致意的常用語，并且要根據對象、時間、場合的不同而使用不同的問候語。對德高望重的長者，要表示尊敬，應說“您老人家好”；對年齡跟自己相仿者，稱“你好”，顯得親切。還可以根據對方的職業來稱呼，如“李醫生，您好”、“王老師，您好”。節日期間，說“中秋快樂”、“新年好”，給人以祝賀節日之感。

這意味著，不管你的演講多么精彩，你想傳遞的內容多么有價值，如果你不能讓觀眾參與進來，和他們有互動，那么他們最多也只能記住你演講的一小部分內容（retain a small fraction of your powerful message ）。

對于這些“打怵”在領導和上級面前“露頭”、一講話就結巴的人來說，首先要消除他們對領導的“敬畏”之心，這不是要大家不尊敬領導，而是要放大膽量，在內心將領導和上級首先視為可信任之人、朋友，這一點非常重要。

嘴越笨就越不敢說話，越不敢說話嘴就越笨，于是陷入死循環。

書中的語言生動活潑、淺顯易懂，使您的閱讀輕松、順暢。每一節后面附有“妙語點睛”，為您指點迷津，打造通往優秀口才的捷徑；每一章后面都附有“口才模板”，介紹最佳的說話方式，讓每個人都能輕松掌握口才的技巧。