人之所以為人，區(qū)別于動(dòng)物的一個(gè)原因是人類會(huì)反思。我們的大腦會(huì)有各種各樣的想法，很有趣的是，大腦會(huì)對(duì)大腦產(chǎn)生的想法進(jìn)行質(zhì)疑和驗(yàn)證，即人會(huì)質(zhì)疑自己的想法。

社會(huì)交際中，會(huì)遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應(yīng)用的，都要你學(xué)；比如商務(wù)人士禮儀中你要掌握“五步訓(xùn)練法”即：看、聽、笑、說、動(dòng)。

秘訣無非六字：多觀察多模仿。

而這也就是第三點(diǎn)。

卡內(nèi)基想了想之后回答說：“我知道你能叫出一萬個(gè)人的名字。”

當(dāng)眾講話時(shí)，最棘手的情況就是冷場(chǎng)。出現(xiàn)這種情況時(shí)，很多人往往不知所措，匆匆結(jié)束發(fā)言。

年輕時(shí)候的喬治有一個(gè)夢(mèng)想，他希望能夠改變世界、服務(wù)全人類。

乙：“你喜歡爬山啊，我也喜歡。假期有空的話，一起去黃山玩玩吧。”

甚至?xí)驗(yàn)槊鎸?duì)復(fù)雜的信息但沒有辦法全面掌握，大致決策失誤，造成巨大損失而苦惱。
記憶是學(xué)習(xí)的最大難題，死記硬背，記了忘，忘了記，沒有信心，失去樂趣。

說服同事幫忙說話技巧：這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦！

有一天，一位年輕的作者來到出版社，向編輯推薦自己的作品。編輯看了他的作品后問道：“這是你自己原創(chuàng)的作品嗎？”

你沒有必要因此而責(zé)備對(duì)方，這種事情太常見了，幾乎每個(gè)人都會(huì)有這樣的毛病。

因?yàn)橛^眾直覺上就會(huì)比較信任那些內(nèi)向但是實(shí)誠的人，而信任是獲得良好演講效果的關(guān)鍵。

想要增加文字的存儲(chǔ)量，擴(kuò)展談話內(nèi)容，必須讓自己的頭腦接受書籍的熏陶。讀書可以增長(zhǎng)知識(shí)、開闊眼界，從而豐富談資。當(dāng)你“讀書破萬卷”的時(shí)候，自然能做到“開口如有神”。

舉行演講時(shí)，丘吉爾拄著拐杖，戴著草帽，慢步走向講臺(tái)，他先把草帽放在講臺(tái)，然后用目光從左到右橫掃了整個(gè)軍營(yíng)，說：“永不放棄！”然后又從右到左橫掃了整個(gè)軍營(yíng)，說：“永不放棄！”當(dāng)時(shí)整個(gè)軍營(yíng)鴉雀無聲，連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個(gè)軍營(yíng)，加大聲量說：“永不放棄，永不放棄，永不放棄，永不放棄！”整個(gè)軍營(yíng)都興奮起來，歡呼聲和擁抱淹沒了整個(gè)軍營(yíng)。此后英國接連打敗了希特勒德國的數(shù)次進(jìn)攻。

會(huì)因?yàn)橐淮沃v話就勒令你離職，下崗，繼而無法找到工作流落街頭嗎？如果這樣，估計(jì)先走的是你老板。因?yàn)樗麄冇懈嘀v話從而犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。

學(xué)會(huì)避免不必要的爭(zhēng)論可以從以下幾個(gè)方面努力：

需要注意的是，在暴露自己的缺點(diǎn)時(shí)，不要毫無保留地將所有的缺點(diǎn)都暴露出來，也不要故意表現(xiàn)出一副滑稽可笑的樣子。也不要犯常識(shí)性的錯(cuò)誤，否則會(huì)適得其反，反而使人認(rèn)為你是一個(gè)毫無可取之人，因而也就不會(huì)有和你繼續(xù)交談的興趣了。暴露缺點(diǎn)時(shí)，要注意其中的技巧，就是要恰當(dāng)?shù)乇┞兑粌蓚€(gè)無足輕重的小缺點(diǎn)就可以了，例如不小心把筆拿反了，或者領(lǐng)帶沒有打好。這樣的缺點(diǎn)瑕不掩瑜，不會(huì)影響你的形象，還會(huì)增加你的親切感。