更新時(shí)間:2023-10-16 16:27:34 瀏覽次數(shù):979 返回列表
傾聽是一種美德;傾聽是一種智慧;傾聽是一種藝術(shù)。學(xué)會(huì)放低姿態(tài),做一個(gè)謙遜的傾聽者,并且在聽到別人對(duì)自己的指責(zé)和批評(píng)時(shí),仍然能坦然地接受,這是談話高手的必備素質(zhì)。
人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究,從人性需求七大特征:“個(gè)性、網(wǎng)狀、變化、兩極、力型、能量、無限”中追求,最終掌握增加自我吸引力技巧的提高,分析需求把握更多主動(dòng)權(quán);
為此,當(dāng)你遇到某些意外情況使對(duì)方陷入尷尬境地時(shí),一定要給對(duì)方提供“臺(tái)階”下,比如采取某些妥善措施,及時(shí)為對(duì)方挽回面子,對(duì)方就會(huì)對(duì)你感激不盡。
20多年前,國外一家工業(yè)企業(yè)考察團(tuán)去日本考察。考察結(jié)束后許多人用剩下的幾天時(shí)間觀光購物,這個(gè)考察團(tuán)在一家商場(chǎng)購物后乘坐公交車回賓館。在公交車上,他們和一群年輕人激烈地爭(zhēng)吵起來。兩撥人雖然語言不通,但都情緒激動(dòng)。
而在雙向交流中,任何一方都不要滔滔不絕地包場(chǎng),而是要積極互動(dòng),給對(duì)方充分的發(fā)言時(shí)間和機(jī)會(huì)。
酒至半酣,一個(gè)客戶將手搭在老總的肩上,略帶醉意地說:“五花馬,千金裘,呼兒將出換美酒!酒真是個(gè)好東西,也難怪詩仙杜甫連好馬也不要了。”聽了客戶的話,有的說客戶說得有道理,也有的說客戶這是高雅之人……突然,新來的業(yè)務(wù)主管大聲說:“老兄,不對(duì)吧,什么時(shí)候詩仙變杜甫了。”眾人停頓了一秒,客戶的臉變成了絳紫色,老總見勢(shì)頭不對(duì),趕緊將酒杯端起來說:“管他什么詩仙不詩仙的,我們干了這杯,大家都是酒仙。”于是大家都頻頻舉杯,將事情一帶而過,新來的部門主管還在那里跟身邊的人說誰是詩仙,誰是詩圣的,老總的臉色越來越難看。
克里斯托弗教授提到:唯一和恐懼相處的有效辦法是,讓焦慮和恐懼隨便來吧!既然無法阻止自己的舌頭打結(jié),那么就這么顫抖地講下去吧。
以上技巧常常被大家忽略,但真的要做到卻需要長期訓(xùn)練。建議大家在日常工作、生活中多加嘗試,在訓(xùn)練中將自己鍛煉成一個(gè)“會(huì)講話”的職場(chǎng)達(dá)人。

這位企業(yè)家朋友在準(zhǔn)備講話文稿前所做的工作就是思考和換位思考。在準(zhǔn)備正式場(chǎng)合的講稿時(shí),一定要設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的架構(gòu)。
正是憑著這份本領(lǐng),即使在多年后再遇到這個(gè)人,吉姆也能清楚地喊出對(duì)方的名字,熱情地上前寒暄,并且還能舉出對(duì)方有什么嗜好,或是最滿意的事跡。靠著這種特長,吉姆的朋友遍天下。
表達(dá)謝意的方式有很多種,根據(jù)不同的對(duì)象、不同的情況,可以靈活掌握。關(guān)鍵是一定要及時(shí)地、恰當(dāng)?shù)貙?duì)那些善意的人表達(dá)出你的感激之情。
對(duì)不熟悉它們的人來說,運(yùn)用這些詞匯的時(shí)候,他們可能并不知道你說的究竟是什么意思。
練聲時(shí),要選擇最佳時(shí)間,不要在早晨剛睡醒時(shí)就到室外去練習(xí),那樣會(huì)損害聲帶。尤其是秋冬季節(jié),室外和室內(nèi)溫差較大時(shí),張口就喊,冷空氣會(huì)刺激聲帶。要在溫度適宜、氣候溫暖的時(shí)候練習(xí)。
1.夸獎(jiǎng)你的聽眾
因?yàn)闇?zhǔn)備充分,臨場(chǎng)發(fā)揮自如,受眾反饋良好,就更有信心進(jìn)入下次或下場(chǎng)的當(dāng)眾講話。如果因?yàn)闇?zhǔn)備不充分,臨場(chǎng)緊張忘詞或者胡謅一氣,受眾反饋很差,嚴(yán)重打擊初講者的信心,甚至留下心理陰影,影響久遠(yuǎn)。
緊張是個(gè)無法改變的事實(shí),但準(zhǔn)備的多充分,是他可以改變的。
和陌生人開展友好交談的最佳開場(chǎng)白:
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