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課程背景
人際關系的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
人際關系是有章法的,你的人際關系需要你的思維來主導,不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際關系是有套路的,你的人際關系需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際關系更需要關鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
接著,總統開始耐心向他們解釋自己為什么要做那項決定,為什么不能更改。雖然,這位議員并沒完全聽懂總統的話,但他在心理上已經完全服從了。他回去報告交涉結果時,說道:“伙計們,我忘了總統所說的是些什么了,不過他是對的。”
但何為正確有效的練習?如何避免做無用功?這就牽涉到練習的方法。
當一個人就某個話題表述自己的看法的時候,往往總是首先在他已有的人生閱歷的材料儲備中去尋找和發現可供選用的內容,把它編入話題。自己親身經歷過的事情,往往感受最真切、具體、詳實,表述的時候也最生動、最形象、最動人。
鋼鐵大王卡內基去世后,人們在他的遺物中發現了他32歲時所擬的計劃。
有的人之所以說話水平很高,根本原因就是有豐厚的知識積累。胸有成竹,欲發則出;積之愈深,言之愈佳。

4.不妨采取“目中無人”的方法
“你這么溫柔、體貼,真是一個好妻子、好母親。”
因為只有充分利用了自己有限的時間,專心致志地致力于提高自己的口才,才能最終取得成功。
同陌生人交談,說好第一句話固然重要,但是你也不能忽視告別語的作用。如果說開頭第一句話是一份美味的開胃水果,那么結束語就是一杯香濃的咖啡,讓人回味無窮。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
試想一下,如果當時季米特洛夫在審判庭上無言以對,默不作聲,那么結果將會是另外一種情況。
生活中,絕大多數的人,并非對談話之事一竅不通。
深呼吸:讓自己的思維感知呼與吸,全身參與呼與吸的動作,從頭到腳,再從腳到頭,也是很有用的放松辦法。
大多數人都有這樣的癥狀,是很常見的,只要你肯多花時間,努力改變,不斷訓練自己,就會發現這種恐懼感很快就會降低到適當的程度,這時它就會成為一種動力,而不是阻力了。
只有這樣才能讓自己說的話有分量。
口才的培養,即是自信心和溝通能力、交往能力的培養,也是團隊精神、合作精神的培養。──(美)戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談,將使你的前途不可限量。” ──(美)戴爾 卡耐基
比如,一位學者回到闊別已久的故鄉講學,在適當的時候說出一兩句地道的當地方言,也會收到意想不到的效果。在什么場合說什么話,這是人們在長期交往實踐中總結出來的經驗。談話雙方對于話題的選擇與理解、某個觀念的形成與改變、談話的心理反應以及交談結果,無不與場合有著直接的聯系。
人各有其情,各有其性。言辭表達的內容和方式要因人而異,左右逢源,見什么人說什么話。這樣才有可能產生“同聲相應,同氣相求”的效果。對說話者來說,要想達到某種表達效果,就必須區分接受對象。
總之,話雖是說給聽眾聽的,但話說得好不好,能不能充分發揮語言的影響力,為聽眾所接受,就要正確認識自己的角色,使用符合自己身份的語言來實現對談話對象的影響。
宋美齡不僅美麗端莊、智慧優雅,還是一位優秀的演講家。1943年2月18日,她在羅斯福總統夫人的陪同下在國會眾議院發表演說,這次演講成為美國歷史上著名的國會演講之一。她把中國人民奮力抗戰的情況生動地介紹給美國人民,喚起美國對中國的同情與更進一步的支持。這次演說引起全場多次熱烈的掌聲,演說由收音機轉播到全美后,每天有數百封來自全美各地的信件寄至白宮,收件人是宋美齡。

