在一個辦公環境中，行禮是必然，你的一言一行都是改變你命運通關官碟！如何建立和諧辦公環境，在輕松愉快的環境中完成自己職業生涯的快速攀升，“禮貌三聲、文明十字、熱情三到”可以幫到你，讓你在職場中游刃有余，一帆風順。

巧妙的問題可以激起談話者的興致，打開對方的話題閘門。當聊天人數比較多時，還可以用猜謎、腦筋急轉彎等富有趣味的提問方式，來活躍現場氣氛。

語言不僅可以傳遞信息，更是一種情感的交流。熱情、友善的態度可以讓交談更加順暢；冷淡、無禮的話語會像利刃一樣刺傷對方。不同的說話態度，會造成不同的交談效果。一句寬慰的話可化干戈為玉帛；一句污辱的話會促使一個善良的人行惡；一句激勵的話讓人振奮；一句甜蜜的話讓人幸福；一句諷刺的話讓人憤怒；一句冷漠的話讓人心寒。贈人以言，重于珠玉；傷人以言，甚于劍戟。所以，在掌握口才技能之前，先要學會把握好說話態度，讓你的語言如同春風一般溫暖和美好。

擴展談資，引出話題的幾種方式：

一次會議上，經理在講述前任董事長的過錯時，收到一張紙條：“當時你在哪里？”

你會感到神清氣爽，覺得自己完美無缺，這種舒暢而美妙的感覺是你以前感受不到的。

修辭就像是給語言穿上美麗的衣服，畫上精致的妝容。修辭，是對語言進行修飾、調整和加工的技巧。恰當地使用修辭可以增強語言表達的藝術效果，增強感染力和吸引力，使說話的內容更加生動、形象。

兩個年輕人在火車上緊挨著坐下，其中有一人問對方：“在什么地方下車？”

其實，每個人在某個特別的問題上，都可以是好的演說者。

乙：“是嗎，除了楓葉以外還有其他的紅葉嗎？”

人們在交談時總會有意見相左的時候，這時，如果你采用質問的語氣，勢必會導致談話氣氛變得緊張。

9．接受聽眾的挑戰

正確認知臨場緊張 首先你得知道，登臺緊張是絕大多數人的正常心理反應，而不是能力不行，更不是某種“障礙癥”或“焦慮癥”。

過了幾天，《紐約時報》上果然刊登了馬克·吐溫致聯邦議員們的道歉啟事：“我考慮再三，覺得此話不恰當，而且也不符合事實，故特此登報聲明，把我的話修改如下：‘美國國會議員中有些議員不是狗婊子養的’。” 馬克·吐溫巧用肯定與否定的不同視點，將同一思維形式以不同句式表達，貌似不同，實則仍舊表達自己的輕蔑和鄙視。

4．添趣助興式

口才好的人一開口就能說上一句好話、一句動聽的話。

你可以向對方暗示，給其造成一定的心理壓力。但切記不可過分，點到為止即可。

溝通交流：人際交往離不開溝通交流，成功的溝通交流離不開好的口才。

臺下死寂，無人應答。經理說：“好吧，我告訴你。當時，我就坐在你現在的那個位子上。”

1．傳遞信息或知識