熟記對方的姓名，在任何時候，都是一件不能疏忽的事情。

道歉一定要誠懇，語氣一定要真誠，否則就起不到道歉的效果。真誠的道歉不但不會失去朋友，反而會贏得更多的朋友！

呼氣：緩慢呼氣，呼吸時把牙齒合上，留一條小縫讓氣息慢慢呼出。練習(xí)緩慢悠長地呼氣有利于經(jīng)常演講、朗誦的人。

成功的推銷員、演說家并非一開始就對說話習(xí)以為常、無所畏懼。

從而增強(qiáng)當(dāng)眾講話的自信，語言生動，讓你的講話富于表現(xiàn)力和感染力。表達(dá)基礎(chǔ),緊張克服:表達(dá)的基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)，讓你表達(dá)更清晰流暢，掌握敘事結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)分析總結(jié)。

幽默不僅是生活的調(diào)味品，也是調(diào)節(jié)演講氣氛的好佐料。但幽默并不是在任何時候任何場合都可以隨便用的，如果用得不恰當(dāng)，反而會收到適得其反的效果。

某高校一位姓嚴(yán)的古漢語教師，治學(xué)非常嚴(yán)謹(jǐn)，平時對待學(xué)生很嚴(yán)格。一日，當(dāng)他走進(jìn)課堂，見黑板上赫然寫著“嚴(yán)可畏”三字。嚴(yán)老師并沒有發(fā)怒，而是對學(xué)生朗聲說道：“真正可畏的是你們！后生可畏嘛！為了讓你們這些后生真的可畏，超過我們這些老朽，我這嚴(yán)老師怎可名不符實呀！”這時，教室里笑聲一片。

看著人練比自己對著墻壁練的效果好很多。

老舍說：“簡練就是話說得少，而意思包含得多。”話少而意思也少就算不得簡潔。

當(dāng)人們呼氣的時候，胃和腸又往上推壓橫膈膜，這樣的話，就相當(dāng)于做第二次按摩。

◎◎不要想令你分心的事情 舉例來說，假如你想象自己可能會犯語法錯誤，或中間突然講不下去，等等，這些消極想法很可能會使你在開始之前便失去信心。

這意味著，不管你的演講多么精彩，你想傳遞的內(nèi)容多么有價值，如果你不能讓觀眾參與進(jìn)來，和他們有互動，那么他們最多也只能記住你演講的一小部分內(nèi)容（retain a small fraction of your powerful message ）。

而只要是講起自己真正感興趣真正在行的東西，內(nèi)向的人也能成為聚光燈下的寵兒。

簡潔的語言是打動和吸引聽眾的重要條件。所以，人們在談話時應(yīng)遵循簡潔明了的說話原則，甚至要“惜字如金”。

強(qiáng)化升華，主導(dǎo)新綻放。
? 提升個人生命品質(zhì)；
? 提升關(guān)系連接品質(zhì)；
? 提升富足成功品質(zhì)。

會因為一次講話就勒令你離職，下崗，繼而無法找到工作流落街頭嗎？如果這樣，估計先走的是你老板。因為他們有更多講話從而犯錯的機(jī)會。

多變的視角可以充分顯示語言的魅力。

芭比大學(xué)畢業(yè)后不久，在一家廣告代理公司擔(dān)任打字員，她對別人的想法總是充滿了好奇心，愿意傾聽任何人說話，并且認(rèn)真吸收別人的經(jīng)驗。因此，她的職位晉升很快：編輯主任→廣播導(dǎo)播→總經(jīng)理秘書。盡管職位不斷上升，但芭比愛好并善于傾聽的習(xí)慣并沒有改變，她時時刻刻忘不了請教與傾聽，這種方法也被她稱之為“精神圖書館”。傾聽讓她學(xué)到了豐富的知識，也讓她結(jié)交了一大批志同道合的朋友。因此，她年紀(jì)輕輕就取得了這么巨大的成功。

焦點轉(zhuǎn)換原理、頭腦次感 元的調(diào)整、攝象機(jī)原理使得讓人們絲毫覺察不到你的風(fēng)吹草動，而是另一番靜如止水、泰山崩于前而不驚的風(fēng)景。

從生理學(xué)上講，人要想永遠(yuǎn)保持焦慮和緊張是不可能的。