批評人的話語，一定要讓受批評者聽懂，否則只是對牛彈琴。

如果讓你站在眾多人面前講話，幾乎每個人都會緊張。下面列出當(dāng)眾講話時要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū)：<BR>忌緊張、自卑或自負(fù)；<BR>忌語速太快或節(jié)奏過慢；<BR>忌吐字不清、普通話不準(zhǔn)確、方言太重；<BR>忌跑題、主題不突出；<BR>忌肢體配合不自然，與內(nèi)容不相關(guān)；<BR>忌使用攻擊性、不禮貌的手勢；

這些困難會給你帶來不同程度的創(chuàng)傷，會使你的信心動搖。

任何你需要澄清你的思想，組織信息，清晰地溝通或者吸收信息時候，思維導(dǎo)圖都可以幫助你。思維導(dǎo)圖不會讓你偏離那些你曾經(jīng)使用過的好的方式；它會增強這些方式的效率。

坐姿包括入座和坐定的姿勢。入座時要走到座位前，轉(zhuǎn)身坐下，動作要輕穩(wěn)。女士如果穿裙裝，應(yīng)把裙子向前攏一下。坐下后，上身保持直立，頭部端正，目光平視交談?wù)摺Ｔ谡綀龊希蛘咴陂L輩、尊者面前，不能坐滿座位，一般只坐座位的三分之二。兩手掌心向下，疊放在腿上。兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直。男士兩膝松開的距離以一拳到兩拳為宜，女士則不要松開。

有一個才女，在讀初中時，作文極好，而數(shù)學(xué)極差，幾次考試都不及格。為了父母和老師，她硬生生地把數(shù)學(xué)題死記硬背了下來。結(jié)果三次小考，她的數(shù)學(xué)都得了滿分。但是數(shù)學(xué)老師卻并不相信她的成績，不屑地說：“數(shù)學(xué)蠢材怎么一下子成了數(shù)學(xué)天才，肯定是作弊了！”這個倔強而又敏感的女孩直言不諱地回答道：“作弊對我來說是不可能的。就算你是老師，也不能這樣侮辱我。”面對這樣的話，老師氣壞了：“好啊！既然你是這么厲害，我倒要看看你的能力！”于是，老師單獨給小女孩發(fā)了一張她根本沒有學(xué)過的方程式試題。結(jié)果可想而知，她當(dāng)場吃了鴨蛋。

講話者在大多數(shù)情況下，說的話都應(yīng)當(dāng)是明確的，絕不能含糊其辭，模棱兩可。

《治家格言》里說：“莫對失意人，而談得意事。”這是說，對一些人來說是最不得意的事，不愿意別人提起的事，有些人卻提了，這會加重對方的痛苦。比如，在老姑娘面前，不要提某某結(jié)婚的事；在不幸喪子的人面前，不要提某某喜得貴子之事。

其實，在社交中誰都可能不小心弄出點小失誤，比如念了錯別字，講了外行話，記錯了對方的姓名職務(wù)，禮節(jié)有些失當(dāng)，等等。

怎樣應(yīng)用感情投資，你要學(xué)會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門！
贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

他們很可能會微笑，然后帶著困惑離開。

其實，每個人都一樣，如果多注意回避他人忌諱的東西，就能省去許多不必要的麻煩，那么什么該說，什么又不該說呢？凡是弱點、缺點、污點，一切不如意之處都可能成為別人的忌諱之處。

當(dāng)眾發(fā)言時要選擇與處境、心情相協(xié)調(diào)的說話形式。

口才能夠展示你的智慧和才華，體現(xiàn)你的風(fēng)度和氣質(zhì)；口才能縮短人們心靈間的距離，促進彼此間的交流；口才價值百萬，是贏得精彩人生的重要砝碼。希望讀者通過閱讀本書，能夠擁有優(yōu)秀口才所必備的素質(zhì)，掌握實現(xiàn)高效溝通的基本原則和技巧，打造最佳的說話風(fēng)格，在各種交際場合從容不迫地開口說話，展示自己的風(fēng)采，實現(xiàn)成功的人生！

隨著科技水平的提高，各種各樣的現(xiàn)代化設(shè)備，如VCD、錄影帶、投影儀、白板、演講臺等都能為聽眾帶來直觀的視覺和聽覺享受，妥善地利用這些儀器設(shè)備，能使你的演講更生動、更深入人心。