2．征詢式收尾

海倫沒有讓自己失望，經(jīng)過刻苦努力地學習，海倫突破了識字關、語言關、寫作關，先后學會了英、法、德、拉丁、希臘5種語言，出版了14部著作，受到社會各界的贊揚與褒獎。

2．引起注意或興趣

他十分苦惱，并且有很深的自卑感。

◎◎思想反應 你不想在眾人面前暴露自己的缺點，你討厭別人對你評頭論足。

3．聽廣播

是否說得出、說得妙，關鍵在于講話時心理上是否舒適、放松。可以說，心態(tài)左右著我們講話的興致、內(nèi)容和頻率。

如果你能為對方多提一些善意的建議，相信對方會對你產(chǎn)生好感。

高明的承接技巧讓談話高潮…

2．低沉型

他寫過許多富有啟迪的書。

更不應抱著譏諷的態(tài)度，以為“這回可抓住笑柄啦”，來個小題大做，拿人家的失誤在眾人面前取樂。

士兵們知道，他們與大陸的最后聯(lián)系已經(jīng)斷絕，退卻的工具已經(jīng)被焚毀，唯一可做的事情就是前進、征服、勝利。

但是人們卻往往做這樣的蠢事。

我曾經(jīng)在密歇根州得艾斯肯那巴發(fā)表愛國演講，慷慨激昂地投身于第一次世界大戰(zhàn)，我還和米基·龍尼下鄉(xiāng)進行慈善演講，與哈佛大學校長詹姆斯·布朗特·柯南、芝加哥大學校長羅伯·M.胡欽斯下鄉(xiāng)進行教育宣傳；我的法語很糟糕，但是我卻用法語發(fā)表過一次餐后演講。” 藍道爾說：“我認為我了解聽眾們想要聽什么以及他們希望這些內(nèi)容如何被講出來。

1.講話要達到什么目的。如果想借行業(yè)交流之機宣傳公司，提升公司的知名度，那么講稿內(nèi)一定要設置公司介紹的內(nèi)容，尤其是公司最具特色的企業(yè)理念和對行業(yè)發(fā)展的獨到見解。

③結果導向化，目標明確化
思維導圖具有清晰的目標導向功能，它改變了傳統(tǒng)思維中人們被動接受信息的局面，充分發(fā)揮了學生在學習中的主動性，學員在課堂中不僅學習到了知識，更重要的是鍛煉與培養(yǎng)了自己“學以致用”的職業(yè)綜合技能，這正是職業(yè)教育及素質教育的目的所在。

恰當?shù)皿w的道歉能有效地緩解對方的情緒，緩和緊張的氣氛。道歉時，如果敷衍了事，只說一句簡單的“我錯了”就覺得萬事大吉了，這樣不僅無助于挽救局面，還可能會激起對方的深層不滿。

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