良言可以溫暖人心，激勵人們，鼓舞人們。而惡語只能給人的心靈造成無法彌補(bǔ)的創(chuàng)傷。

老大爺?shù)脑拰嵲谧屝』镒臃锤校缸兂闪朔磽簦骸安恍⌒牟攘司筒攘耍晌沂裁磿r候欺負(fù)您了啊？”

平時如此，讓自己的思路清晰，思維敏捷，擁有沉穩(wěn)的心理素質(zhì)，才能在不同的場合，臨時超常發(fā)揮，取得滿意效果。

◎◎不要想令你分心的事情 舉例來說，假如你想象自己可能會犯語法錯誤，或中間突然講不下去，等等，這些消極想法很可能會使你在開始之前便失去信心。

這種時候，你一定要調(diào)整好自己的心態(tài)，你要明確告訴自己，所有的人都會有恐懼感，即使是職業(yè)演說家，也從來不會完全克服登臺的恐懼，自己要像他們那樣很快地克服這種怯場，并進(jìn)入鎮(zhèn)定的狀態(tài)，這樣，才不會讓同樣的經(jīng)歷在自己身上再一次發(fā)生。

多講的方式：見啥說啥。

一名成功的推銷員很可能在歷經(jīng)多次失敗之后才建立起說話的勇氣，著名的演說家也是從無數(shù)次演說經(jīng)驗中才掌握演講的技巧，贏得滿堂喝彩。

運用雙關(guān)藝術(shù)一定要妥帖恰當(dāng)，注意當(dāng)時的語言環(huán)境。

一個懂得尊重別人的人，必定會得到信任，尊重是人們之間友誼的橋梁。溝通是人們生活、工作中不可或缺的，而要能有效地溝通，就必須在尊重的輔助下，才能事半功倍。在人與人相處之時，相互尊重是一個基礎(chǔ)點，只有具備這個基礎(chǔ)條件，才能進(jìn)行有效的交流。

人類的言語交際是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程，當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語信息，或因措辭不當(dāng)，或?qū)浑H對象缺乏了解，引起對方的誤解或反感，這時就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說法，使對方易于理解，樂于接受；有時交談的開始階段是按原定目的進(jìn)行的，可是說到中途，或因?qū)Ψ郊爸車闆r的反應(yīng)變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺控制，調(diào)節(jié)說話行為，以便回到原定話題上來。

這簡短的幾句話、幾十個字，道出了中華民族的精神與尊嚴(yán)以及這場球的關(guān)鍵意義，極大地鼓舞了女排姑娘們的士氣。在這沉重的話語下，女排姑娘們一鼓作氣，努力拼搏，勝了第五局，贏得了世界冠軍！

“臺上一分鐘，臺下十年功。”說話高手都需要苦練口才基本功，從最基礎(chǔ)的語速、吐字發(fā)音練起。優(yōu)秀的基本功是口才藝術(shù)的基礎(chǔ)。

在平常生活中有好口才的人也不一定會有成功的演講，因為演講是一個人面對一大群人說話，演講者就必須要有一定的膽量，這也是要練出來的，只要習(xí)慣了，就不會出現(xiàn)問題了。

我曾經(jīng)在密歇根州得艾斯肯那巴發(fā)表愛國演講，慷慨激昂地投身于第一次世界大戰(zhàn)，我還和米基·龍尼下鄉(xiāng)進(jìn)行慈善演講，與哈佛大學(xué)校長詹姆斯·布朗特·柯南、芝加哥大學(xué)校長羅伯·M.胡欽斯下鄉(xiāng)進(jìn)行教育宣傳；我的法語很糟糕，但是我卻用法語發(fā)表過一次餐后演講。” 藍(lán)道爾說：“我認(rèn)為我了解聽眾們想要聽什么以及他們希望這些內(nèi)容如何被講出來。

別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼：要讓上司覺得事情并非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。上司傳喚時責(zé)無旁貸說話技巧：我馬上處理。??冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！?

士兵們知道，他們與大陸的最后聯(lián)系已經(jīng)斷絕，退卻的工具已經(jīng)被焚毀，唯一可做的事情就是前進(jìn)、征服、勝利。

掌握故事的語言特點。故事的語言不同于其他文學(xué)形式的語言，其最大的特點是口語性強(qiáng)，個性化強(qiáng)。所以口才培訓(xùn)要求當(dāng)我們拿到一個材料的時候，不要馬上就開始練習(xí)講，而要先把材料改造一下，改成適合我們講的故事。

所以每次實踐后的經(jīng)驗總結(jié)，也可以讓自己做的更好。

內(nèi)向的人平時不善交際，有大把的時間做自己專注的事情，特湖符合我們心中對于專業(yè)人士和工匠精神的定位。