更新時(shí)間:2024-07-17 03:24:01 瀏覽次數(shù):500 返回列表
5.影視戲劇、明星、娛樂新聞。
不要說“錯(cuò)”,而要說“不對(duì)”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上,造成物品有污漬沾染,且正在向客戶道歉。這時(shí)的你肯定知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,于是你對(duì)他說:“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任?!边@樣一來,只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些,實(shí)事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對(duì)的地萬,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任?!?
一名成功的推銷員很可能在歷經(jīng)多次失敗之后才建立起說話的勇氣,著名的演說家也是從無數(shù)次演說經(jīng)驗(yàn)中才掌握演講的技巧,贏得滿堂喝彩。
最重要的是你已經(jīng)成功地開口說話了,如果你能堅(jiān)持下去,接下來你要關(guān)心的問題才是這些。
音量的控制
不僅要根據(jù)聽眾的身份發(fā)言,還要善于把握聽眾的心理。
生活中,一個(gè)人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前,會(huì)無話可說;而在有些人面前,卻可以滔滔不絕、妙語如珠。不妨想想,當(dāng)我們信任一個(gè)人,對(duì)一個(gè)人有好感時(shí),我們?cè)谒?她面前感到安全、舒適、放松時(shí),“話匣子”自然就打開了。
諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者,美國(guó)著名黑人民權(quán)領(lǐng)袖馬丁·路德·金,是一位偉大的演講家。他的著名演講《我有一個(gè)夢(mèng)想》,迫使美國(guó)國(guó)會(huì)在1964年通過《民權(quán)法案》宣布種族隔離和歧視政策為非法政策。
說話時(shí)不可忽視的禮儀

“小王,我要講的都講了,全是心里話。你千萬不要告訴別人?!?/p>
你的自信建立在他人的肯定之上。
后來才知道,原來他每次講課前,都會(huì)精心準(zhǔn)備,每次課都會(huì)預(yù)先對(duì)著墻講10遍,用錄音筆錄下來反復(fù)聽,每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都要查閱大量信息,甚至課上的每個(gè)段子都要寫下逐字稿,連停幾秒都要提前演練。
好的口才能很好地展示你的智慧和才華,體現(xiàn)風(fēng)度和氣質(zhì),使聽者如沐春風(fēng),于心悅誠(chéng)服中,精神得到振奮,心智得到點(diǎn)撥;好的口才能助你戰(zhàn)勝政敵、說服談判對(duì)手,并贏得對(duì)方的尊重;好的口才能縮短人們心靈間的距離,促進(jìn)彼此間的交往與交流。古往今來,很多名人都有精彩口才遺世,還有不少人因優(yōu)秀口才而成功。
所以,我們絕不能輕視那些日常生活對(duì)話。
第五,策劃“偶然”事件。
比如說你可以這么開始一場(chǎng)演講:“不好意思,我特別害怕人多的時(shí)候講話,因?yàn)槲覐男√貏e內(nèi)向,但是今天有不得已的理由,因?yàn)槲乙v的主題真的非常重要?!倍潭處拙湓挕?/p>
尊重他人,以自己希望別人對(duì)待自己的態(tài)度和方式去對(duì)待每一個(gè)人,是進(jìn)行良好、有效溝通的最重要基礎(chǔ)。
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