“剛才我講的一些話，是一些不成熟的看法，別人聽說了難免會見笑，所以還是你知我知就好了，不要傳出去，以免引起麻煩……”

內在修養的提煉；應用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內在素養；心態也是儀表內在修養的必修課，換位思考要學，真誠主動更要學；禮儀的塑造體現在生活工作中的每一個細節，你生活的點點滴滴決定你的氣質。

尤其是在單向交流中，應景式的講話越短越好，切忌讓發言變成懶婆娘的裹腳布——又臭又長。

相信很多人都有這種不堪回首的經歷，這種經歷也是讓你產生恐懼感的重要原因。

小海路上遇到車禍，當場身亡，小海的朋友把這個噩耗告訴小海的父親：

隨著科技水平的提高，各種各樣的現代化設備，如VCD、錄影帶、投影儀、白板、演講臺等都能為聽眾帶來直觀的視覺和聽覺享受，妥善地利用這些儀器設備，能使你的演講更生動、更深入人心。

和陌生人說話時把握好分寸

許多人有才能但卻失敗了，就是因為缺少毅力和決心。

1．彼此是陌生人，不大相識。

出色的口才高手總是在開篇便一鳴驚人，像磁石一般牢牢吸引住聽眾的注意力。“好的開始是成功的一半。”如果不能在剛開口講話的那一刻就吸引聽眾的注意力，那么，就不能順利傳遞你的信息，接下來的時間你將非常尷尬，甚至導致講話以失敗告終。

此外，還要注意的是要在話語交際過程中，使對方感受到情感的真實，說話人的話語一定要受到發自內心的充沛的情感支配。

雖然這對姐妹一直在同一個小學、中學和大學接受教育，然而在遺傳、教育和環境如此相同的情況下，姐妹倆的性格卻很不相同：姐姐善于說話與交際，自信主動，果斷勇敢，而妹妹卻相反，缺乏獨立自主意識，說話辦事總是隨同姐姐。

1.暫退一步，換位思考

而內向這個缺點，是聽眾最能接受的，因為大多數聽眾跟我們一樣，都害怕公開演講。

19世紀，維也納上層社會的婦女流行一種高筒、寬檐的帽子，并且在帽子上裝飾五顏六色的羽翎。當女士們進入劇院看戲時，觀眾只能看到帽子，而看不到戲臺，劇場經理一再請求女士們脫下帽子，可是沒人理睬。這時，經理抓住女士們愛美、愛年輕的心理，說：“年紀老一點的女士可以不用脫帽。”話一出口，女士們紛紛脫下帽子。因為誰也不愿意當老婦。

但是，很多人在熟人或者是在少數人面前可以滔滔不絕地說很多話，只要面對眾人的時候卻不能侃侃而談，當他們站起來說話的時候，會感到手足無措，會發抖，會全身出汗，他們甚至連一句完整的話都說不出來，他們完全無法控制自己，這是為什么呢？這樣的情況可以改變嗎？答案當然是肯定的，那么，如何來改變自己，提升自己呢？ 首先，要努力培養一種能力，讓別人能夠走進你的腦海和心靈。

模仿法:我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人說話。其實模仿的過程也是一個學習的過程。那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達能力就能得到提高。

就憑著這項專長，吉姆幫助羅斯福獲得了總統職位。

溝通交流：人際交往離不開溝通交流，成功的溝通交流離不開好的口才。