李鴻章有一次出訪美國，在一家飯店宴請美方人士。開席前，他按中國人的慣例講了一番客套話：“這里條件差，沒有什么可口的東西招待各位，粗茶淡飯，謹表寸心。”不想飯店老板卻火冒三丈，認為李鴻章詆毀了飯店的聲譽，非要其公開賠禮道歉不可。

此外，還要注意的是要在話語交際過程中，使對方感受到情感的真實，說話人的話語一定要受到發自內心的充沛的情感支配。

清朝著名的文藝批評家葉燮曾提出，“才、膽、識、力”是人才成長的重要因素。這里的“才”，其一就是“口才”；這里的“膽”，更是在強調人在社會交往中敢于說話、在大庭廣眾前敢于演講的“膽”。

◎◎做好準備，相信自己能成功 一個人達到成功說服的目的，跟說話之前所做的準備有很大關系。

多講的方式：見啥說啥。

興趣在哪里，焦點到哪里；焦點到哪里，學問到哪里！這種方法進步更快。即使看電視，也在注意臺詞的優美，交際的儀態，幽默的笑眼，必然進步神快！

由于在一個小時中只講兩點，就可以講深講透，而且還能夠進行比較充分的練習。通過一個小時的授課，老師們反映收獲很大。講課結束后很多老師上來和我合影。園長又再次邀請我，下次為所在區多家幼兒園的老師做一場500人左右的講座，讓更多老師受益。

寫日記：寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

所以，從大主題落腳到小細節，對內向的人是非常有幫助的。

內在修養的提煉；應用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內在素養；心態也是儀表內在修養的必修課，換位思考要學，真誠主動更要學；禮儀的塑造體現在生活工作中的每一個細節，你生活的點點滴滴決定你的氣質。

現代實驗心理學家們都同意，這種由自我暗示而產生的動機，即使是假裝出來的，也會成為人們快速學習的最有力的動力。

這時，講話者可以贊美聽眾，以此贏得他們的共鳴。每個人都希望被贊美，發自內心地贊美聽眾能撥動聽眾的心弦，激起他們的共鳴，從而打破冷場的尷尬局面。

口才并非是死記硬背的結果？有些人為了擁有好的口才，不惜死記硬背。盡管這個辦法確實能提高口才，但不加以理解，不能活學活用，對口才的提升也是無濟于事的。

語言與言語： 語言，是聲音和意義相結合的符號系統，是服務于人類交際和思維的工具（分為書面語言和口頭語言）； 言語，則是在交際中對全民族共同語的具體使用及其所產生的結果、成品（口頭言語包括聽和說兩個方面）。

因為只有充分利用了自己有限的時間，專心致志地致力于提高自己的口才，才能最終取得成功。

掌握調整自我狀態的能力、擁有以終為始的心態、樹立信念追求目標和學會心理素質神經鏈調整的方法!

2．認真關注聽眾的反應