乙：“你喜歡爬山啊，我也喜歡。假期有空的話，一起去黃山玩玩吧。”

內在修養的提煉；應用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內在素養；心態也是儀表內在修養的必修課，換位思考要學，真誠主動更要學；禮儀的塑造體現在生活工作中的每一個細節，你生活的點點滴滴決定你的氣質。

2．降調

老師的巧妙解答既化解了同學們對他的積怨，又含蓄幽默地表達出必須“嚴”的道理，令人擊節贊嘆。

道歉不僅僅是認錯（1）

問對方的興趣，循序發問，能順利地進入話題。如對方喜愛撲克，便可以此為話題，談打撲克的情趣。如果你對撲克略通一二，那肯定談得投機；如你對撲克不太了解，可靜心傾聽，適時提問，借此大開眼界。

由此可見，優秀的當眾講話能力對于一個人，甚至一個國家而言，都非常重要。

例如，1981年世界杯女排賽最后一場中日之戰，由于中國隊已實際取得冠軍，姑娘們興奮不已，在先贏兩局的情況下，第三、第四局打得毫無章法，輸得稀里糊涂，袁偉民一再暫停，面授機宜，卻不見成效。

“路上車很多，小海不小心被撞了一下。”

聊天、敘舊、拉家常、談戀愛等，往往是為了結交朋友，加深感情。

她為什么不用可愛的、柔嫩的、光亮的、迷人的等字句來調劑一下呢？這不是可以增加聽者的興趣嗎？ 除了措辭方面要注意之外，語言的生動活潑還有下面三個原則特征。

描述法:小的時候我們都學過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。

語言與言語： 語言，是聲音和意義相結合的符號系統，是服務于人類交際和思維的工具（分為書面語言和口頭語言）； 言語，則是在交際中對全民族共同語的具體使用及其所產生的結果、成品（口頭言語包括聽和說兩個方面）。

萬事開頭難，想要在開場的30秒就“俘獲”觀眾并不是簡單的事情。不過，只要平時努力練習，就一定有一天一鳴驚人、妙語連珠。

我觀察很多演講者的做法是：“因為時間的關系，我就不展開講了，只把我的幾個觀點給大家介紹一下。”

舒緩型語言節奏是一種穩重、舒展的表達方式。聲音比較平穩、從容。語調沒有太大的起伏。

有時候，錯誤的造成并不是自己一個人的責任，是由客觀原因，或者是別人的間接原因，或者是其他的一些意外造成的。這時，很多人會感到不服氣，不情愿道歉認錯。但是，這時候，更要積極認錯、道歉。本杰明·狄斯拉里說：“世上最難做的一件事，便是承認自己錯了。要解決這種情況，除了坦白承認錯誤，沒有更好的辦法。”

4．互相之間有利害沖突。

“提問法”的話題展開法

說話之前，尤其重要的是要將注意力從自己身上移開。