李鴻章有一次出訪美國，在一家飯店宴請美方人士。開席前，他按中國人的慣例講了一番客套話：“這里條件差，沒有什么可口的東西招待各位，粗茶淡飯，謹表寸心。”不想飯店老板卻火冒三丈，認為李鴻章詆毀了飯店的聲譽，非要其公開賠禮道歉不可。

好的口才能很好地展示你的智慧和才華，體現風度和氣質，使聽者如沐春風，于心悅誠服中，精神得到振奮，心智得到點撥；好的口才能助你戰勝政敵、說服談判對手，并贏得對方的尊重；好的口才能縮短人們心靈間的距離，促進彼此間的交往與交流。古往今來，很多名人都有精彩口才遺世，還有不少人因優秀口才而成功。

別人當眾提出不便直接回答的問題時，巧妙應對：

戴爾卡耐基曾說過：“一個人臉上的表情比他身上穿的更重要。”仔細觀察周遭，似乎沒有人不會笑，但能在講話時保持微笑的人不多，而讓微笑發自內心的人則更少之又少。微笑可以體現一個人的涵養。對于聽眾來說，微笑的講話者讓人感到親切和沒有距離感。

擴展談資，引出話題的幾種方式：

鼓舞自己去深度的探尋與自我了解，如是體驗成長過程家庭、社會、父母關系、親密關系等重要關系帶來的一切問題和資源，發掘生命能量，療愈與舒緩緊張、焦慮、批判、傷痛、麻木、無力等負面狀態，進一步發掘自我隱藏的一面，成為自己人生的創造者和主導者。

善于說話的人一定是個好聽眾

在一問一答中，不斷引出新的話題，談話進行得非常順利。

克服臨場緊張的實用妙招招數一：多講的妙招，這主要是講平日下的功夫。

試想一下，如果當時季米特洛夫在審判庭上無言以對，默不作聲，那么結果將會是另外一種情況。

善于營造氣氛的口才高手通常會采用提問的方式開場，因為他們都清楚聽眾更喜歡這種參與式的講話。精彩的問題不但可以吸引聽眾，還可以緩解自己的壓力。

演講時、作報告時、當眾發言時……面對眾人的目光，講話者難免會感到緊張、怯場。就像那句歌詞一樣“如今站在臺上，也難免心慌”。即使是世界第一流的演說家也在所難免。

語調，是指整句話和整句話中某個語言片斷在語音上的抑揚頓挫，包括聲音的高低變化、說話長短和停頓以及音量的輕重等。在日常談話中，語調往往能傳遞很多的信息，傳達說話人的感情，能對聽眾的心理產生極其微妙的特殊作用。恰當的運用語調，能使談話更加吸引人。

然后說：時間關系，我今天只和大家分享：聲——耳語練聲法，情——雙人舞練情法。

技巧：思考和換位思考

課程目的：著重于提高學員演講表達能力、談判能力、自信心、工作的積極主動性和積極正向思維能力等綜合素質。

有沒有一個詞語，一講出來就會立刻贏得別人的好感，可以化敵為友，撫平自私心理，可以提高自尊心？有，這個詞就是“謝謝”。一句“謝謝”，可以讓幫助你的人感到欣慰，也體現了你的禮貌。說聲“謝謝”，本是世界上最容易，也是最為可靠的辦法。然而，它卻常常被人輕視，或因太簡單而被忽略。我們常常聽到這種抱怨：“我并不介意做所有這些事，只要他每次能說聲‘謝謝’。”“我為她做了那么多，她連聲‘謝謝’都不會說。”“謝謝”這個詞語雖然簡單，但是它的背后卻包含著對別人的理解和尊重。

讓他們想不明白的是：一位普通的老人怎么就能三言兩語地將一群情緒激動的年輕人訓斥得服服帖帖，難道他的話中藏有玄機？還是翻譯人員為大家揭了秘。