明萬(wàn)歷五年，內(nèi)閣首輔張居正為兒子張嗣修能狀元及第，派其弟張居直約見(jiàn)極有可能獲第一的臨川考生湯顯祖，要他把第一名給讓出來(lái)。張居直說(shuō)：“像才子仙鄉(xiāng)乃產(chǎn)筆名地，故王勃在《滕王閣序》里寫(xiě)有‘光照臨川之筆’的佳句。湯才子如帶了幾支來(lái)京，可否讓老夫一飽眼福？”湯顯祖笑道：“據(jù)我所知，王勃所指，乃謝靈運(yùn)之詩(shī)文，因他曾為臨川內(nèi)史。”出了這么大的笑話(huà)，張居直一下子鬧了個(gè)大紅臉。

傾聽(tīng)是理解，是尊重，是接納，是期待，是分擔(dān)，也是共享快樂(lè)。傾聽(tīng)可以加強(qiáng)彼此的交流和溝通，獲得對(duì)方的喜歡與信任。上帝給我們兩只耳朵一張嘴，就是叫我們少說(shuō)多聽(tīng)，因?yàn)轳雎?tīng)是世界上最動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言。

不管你賣(mài)什么，產(chǎn)品也好，想法也罷，不要把焦點(diǎn)放在從別人那里可以得到什么，多想想，你可以為他人創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。

課程采用“參與式”、“教練式”的教學(xué)方法，讓每位學(xué)員在課堂上通過(guò)老師的講解和互動(dòng)演練進(jìn)行學(xué)習(xí)。
課程將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡(jiǎn)單高效的訓(xùn)練方法，使學(xué)員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運(yùn)用。

場(chǎng)上自我控制力的掌握很重要，你在演講時(shí)針對(duì)不同情況做出的每一個(gè)言行上的調(diào)整，都是要經(jīng)過(guò)你靈活的自我控制力的，你的自我控制力不強(qiáng)，會(huì)出現(xiàn)一些很尷尬的場(chǎng)面的；你的自我控制力的比你的觀(guān)眾更強(qiáng)，大家都在聽(tīng)你的！

“很抱歉，醫(yī)生盡了最大的努力，還是沒(méi)有留住小海……”

但何為正確有效的練習(xí)？如何避免做無(wú)用功？這就牽涉到練習(xí)的方法。

②思維可視化
每個(gè)人都擁有不同的思維模式，或者擁有慣性思維。思維導(dǎo)圖可突破思維慣性，將相同的事情用不同思維思考，一張圖展示問(wèn)題思考的整體思路。

怎樣應(yīng)用感情投資，你要學(xué)會(huì)用“五把開(kāi)心鑰匙”去開(kāi)啟每一人的那扇心靈之門(mén)！
贊美也是必不可少的，過(guò)度的贊美只會(huì)讓人覺(jué)得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；
無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽(tīng)的魅力總顯得特別重要。

如果沒(méi)有較多上臺(tái)演講的經(jīng)歷，那么，你在上臺(tái)前準(zhǔn)備的文稿必須細(xì)到每一句話(huà)，每一個(gè)詞的斟酌，每一個(gè)環(huán)節(jié)你要設(shè)置什么樣的互動(dòng)，演講過(guò)程中要怎么找人，找?guī)讉€(gè)人來(lái)和你互動(dòng)，你拋出問(wèn)題后觀(guān)眾會(huì)有什么樣的回答，針對(duì)這些回答你由該如何回應(yīng)，如果沒(méi)人回答出現(xiàn)冷場(chǎng)你又要說(shuō)哪些話(huà)來(lái)應(yīng)對(duì).......這一切一切細(xì)節(jié)你通通都要事先預(yù)想好。

1、學(xué)生族：考試來(lái)臨，面對(duì)高高疊起的教科書(shū)，明明已經(jīng)認(rèn)真地學(xué)過(guò)一學(xué)期，你是否常感覺(jué)腦中一片空白，什么重點(diǎn)也記不起來(lái)？
2、工作族：每天面對(duì)繁雜的工作，頭腦一片混亂，理不出頭緒，你是否感覺(jué)自己思維開(kāi)始遲緩了？

別使用“問(wèn)題”或“麻煩”這一類(lèi)的字眼：要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而“我們”聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn)，并肩作戰(zhàn)。上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸說(shuō)話(huà)技巧：我馬上處理。??冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽(tīng)話(huà)的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢！?

別人知道了這些之后，以后怎么會(huì)有自己的立足之地呢？所以，不說(shuō)話(huà)是最穩(wěn)妥的方法。

4．對(duì)方的健康，“身體是革命的本錢(qián)”，每個(gè)人都關(guān)注自己的身體狀況。

英國(guó)前首相溫斯頓·丘吉爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人能面對(duì)多少人當(dāng)眾講話(huà)，他的事業(yè)就能做多大！”

正如白居易所說(shuō)：“感人心者，莫先乎情。”說(shuō)話(huà)時(shí)既以理服人，又以情感人。

講故事，可以訓(xùn)練人的多種能力。因?yàn)楣适吕锩婕扔歇?dú)白，又有人物對(duì)話(huà)，還有描述性的語(yǔ)言，敘述性的語(yǔ)言，所以講故事可以訓(xùn)練人的多種口語(yǔ)能力。

“如果您下次來(lái)上海，請(qǐng)到我們家來(lái)做客。”

內(nèi)在修養(yǎng)的提煉；應(yīng)用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書(shū)而達(dá)禮提高內(nèi)在素養(yǎng)；心態(tài)也是儀表內(nèi)在修養(yǎng)的必修課，換位思考要學(xué)，真誠(chéng)主動(dòng)更要學(xué)；禮儀的塑造體現(xiàn)在生活工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，你生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴決定你的氣質(zhì)。

有的人之所以說(shuō)話(huà)水平很高，根本原因就是有豐厚的知識(shí)積累。胸有成竹，欲發(fā)則出；積之愈深，言之愈佳。