不要說“錯”，而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發生爭端。所以，把你的否定態度表達得委婉些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地萬，你最好能夠為此承擔責任。”?

因為能明白對方還有哪些問題未想通，或自己有什么講得不準確的，可以作更深層次的探討。

速讀訓練:這種訓練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。? 方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優美的散文。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達到你所能達到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發音要準確，吐字要清晰，要盡量達到發聲完整。因為如果你不把每個字音都完整地發出來，那么，如果速度加快以后，就會讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。

“臺上一分鐘，臺下十年功。”說話高手都需要苦練口才基本功，從最基礎的語速、吐字發音練起。優秀的基本功是口才藝術的基礎。

只有這樣才能讓自己說的話有分量。

明確了講話的目的，談話、社交往往能夠取得良好的效果。每次說話之前，不妨想一想：“我為什么要說？”或者，“人家為什么要我說？”并且預先想一想可能產生的效果。只有目的明確了，才能更加充分的準備話題和談話資料，以及確定采取何種說話風格，運用哪些技巧。即使是遇到突發情況，也能冷靜處理，臨場應變。

方式四：聯想法。

說話的最大魅力并不在于語言的華麗、講話的流暢，而在于你是否傾注了感情，是否在真誠地表達自我。如果在交談時矯揉造作、言辭虛浮、缺少誠意，那就失去了吸引力，如同一束沒有生命力的絹花，很美麗，但不鮮活動人，缺少魅力。

老大爺更不高興，說：“得得得，現在的年輕人都不學好。我看你那樣兒，監獄里剛放出來的吧？”

要知道，世上沒有任何東西可以代替毅力和決心。

當代社會的人際交往中口才也一直被人們看重。

朋友說他初中時和小伙伴一起講相聲，結果中間有個臺詞，他認為是對方說，等待著對方，對方認為是他說，結果就停頓了10秒。

又問了另一位學生，他才知道是中國戰勝了日本隊。

開啟我們身體奧秘，進入情緒的力量的轉化，創造自我深處真實的力量，無條件的愛與接收自我與他人的關系的愛的能量。我們會發現我們整個的內在世界，通過實修開始認識我們的真實存在，逐漸放開限制性思維的控制，并且發現我們生命中的愛、智慧、慈悲、信任、感恩的品質。

還有什么比這件事情更加難以辦到的呢？ 從現在開始，你就要積極地設想自己的努力最終會使你成功。

雖然現在也知道允許自己犯錯誤，兒童教育里也是不斷提醒我，允許孩子犯錯誤，重要的是從錯誤中吸取教訓下次做的更好。

你的語言是否吸引人，你的情感是否打動人，常常取決于你的語調。不同的語調，會讓聽者產生不同的感覺。真實、準確、富有生命力的語調是你的口才成功的關鍵。