態(tài)度好、服務(wù)意識(shí)好的人往往都是受歡迎的；氣質(zhì)不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的，因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學(xué)習(xí)并訓(xùn)練禮儀，培養(yǎng)優(yōu)雅舉止，提升自我形象，展現(xiàn)個(gè)人魅力，表現(xiàn)健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

記不住工作重要信息、資料、演講稿等字面信息？面對海量的信息，無法快速篩選、整合資源？
無法掌握正確的學(xué)習(xí)方法，記憶會(huì)很吃力，無法有序快速整合資源，工作效率自然會(huì)慢慢受影響。

反問可以加重語氣、強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)。反問的答案就在問句的反面。

莎士比亞的著名悲劇《奧賽羅》中，奧賽羅之所以能獲得苔絲狄蒙娜的愛，就是因?yàn)樗麆?dòng)情地講述了自己的人生經(jīng)歷。奧賽羅是一個(gè)黑人，他英勇善戰(zhàn)，屢建奇功，深得元老院元老勃拉班修的器重。勃拉班修常常請奧賽羅到他的家里去，要他講述自己傳奇般的人生經(jīng)歷。奧賽羅把自己的一生從童年開始原原本本地說了出來，講述了最可怕的災(zāi)禍，海上陸上驚人的奇遇，間不容發(fā)的脫險(xiǎn)，被俘為奴和遇贖脫身的經(jīng)過，以及旅途中的種種見聞。在奧賽羅動(dòng)情地講述自己的經(jīng)歷時(shí)，勃拉班修的獨(dú)生女兒苔絲狄蒙娜在一旁聽得很仔細(xì)，她受到極大的感染，從而愛上了奧賽羅。她暗示奧賽羅說，要是她有一個(gè)朋友愛上了她，他只要教她怎樣講述他的故事，就可以得到她的愛情。于是，奧賽羅向她求婚了，兩人終成眷屬。

我的女兒從小被我送去學(xué)播音主持，她模樣乖巧，臺(tái)風(fēng)穩(wěn)重，吐字清晰，主持學(xué)校的校長喜歡的不得了，經(jīng)常推薦她參加比賽。她也爭氣，往往比賽完就往家拿證書，拿獎(jiǎng)品，什么高檔枕頭，自行車，音響。

在中國教育反復(fù)強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育的今天，應(yīng)試教育的弊端也越來越被教育專家及廣大家長發(fā)現(xiàn)。十八屆三中全會(huì)以來，國家對教育改革有了很大的動(dòng)作，規(guī)范義務(wù)教育 更是少不了。不管我們廣大家長是否樂意，教育招生方法終于迎來了一個(gè)前所未有的大動(dòng)作——面談！

不管何種形式的開場白，衡量優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：是否抓住了聽眾的注意力。講話的開頭，是你吸引聽眾的最佳時(shí)機(jī)。此時(shí)，臺(tái)下的人們正期待著一次妙趣橫生的發(fā)言，他們一定不希望自己是在浪費(fèi)時(shí)間。所以，你要淋漓盡致地發(fā)揮你的才華和能力，給他們展現(xiàn)一個(gè)精彩的開篇辭。

當(dāng)眾說話是一門必修課

贊美、廣告宣傳、就職演說、畢業(yè)典禮、紀(jì)念活動(dòng)、慶祝活動(dòng)中的講話，通常是以激勵(lì)為目標(biāo)。這類說話旨在堅(jiān)定人們的信心，激勵(lì)人們的斗志，引起精神上的興奮。

恐懼是你自設(shè)的陷阱

經(jīng)常朗讀可以鍛煉人口齒伶俐、語音準(zhǔn)確、吐字清晰。空余時(shí)間，找一篇優(yōu)美的散文，或者演講稿，在安靜的地方進(jìn)行朗讀。力求讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，吐字要清晰，要盡量把每個(gè)字音都完整地發(fā)出來，沒有含混不清的地方。語速過快的人盡量刻意放慢速度，語速過慢的人注意提高速度。

說服同事幫忙說話技巧：這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦！

英明睿智剛正不阿的領(lǐng)導(dǎo)一般瞧不起阿諛奉承的人，根本不吃這一套。只有利令智昏愚蠢至極的領(lǐng)導(dǎo)才喜歡高高在上的感覺。如果鍛煉口才只是為了阿諛奉承拍馬屁，那就大錯(cuò)特錯(cuò)。因?yàn)椋⒄樂畛信鸟R屁不需要口才，只要不怕惡心就能如愿以償。

口才的好壞與自己掌握知識(shí)的多少有密切關(guān)系。擁有了深厚的知識(shí)積累和高雅的涵養(yǎng)，自然就能提升口才水平。當(dāng)年諸葛亮一出山后便能舌戰(zhàn)群儒，就是因?yàn)樗诼≈锌嘧x十多載。

1．加強(qiáng)知識(shí)積累

豐富的閱歷使話題源源不斷

許多人的身體不舒服，主要是因?yàn)槟c胃不適，而一旦我們的腸胃因?yàn)闄M膈膜的按摩而得到適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，那么大部分的不舒服都會(huì)消失。”作了這番解釋以后，雖然麻煩了一點(diǎn)，但是學(xué)員們都聽懂了他的話。

其實(shí)，在講臺(tái)上講話和在叢林中遇到猛獸是一樣的，都會(huì)讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的危險(xiǎn)感，危險(xiǎn)會(huì)使你的身體和心理主動(dòng)為你提供保護(hù)，恐懼緊張的心理由此衍生。

當(dāng)自己已經(jīng)通過不斷的模仿提升了演講技巧并對自己演講內(nèi)容非常熟悉后，就可以找人來模擬練習(xí)了。