尋找共同點(diǎn)，首先要善于觀察對(duì)方的服飾、談吐、行為舉止等方面，從中捕獲信息。

信念追求：信念是在“人們?cè)趦r(jià)值觀的探索”中摸索出來(lái)的定理，既然是定理那也說(shuō)明不可隨意被更改。如果這定理有偏差，那如何轉(zhuǎn)換我們的信念就顯得很重要了。信念也是一份堅(jiān)持不解的執(zhí)著，就是這份執(zhí)著，讓你走過(guò)荊棘、踏過(guò)沙漠卻不感路途上的寂寞。

2.大家最感興趣的話題是什么。身處同一行業(yè)中，各位聽(tīng)眾在員工管理和拓展業(yè)務(wù)等方面往往面臨著同樣的困惑，那么，講述一個(gè)本公司在員工管理方面獨(dú)特有效的方法，或者在拓展業(yè)務(wù)方面另辟蹊徑的成功案例，對(duì)其他企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者有所啟發(fā)，這種話題大家一定會(huì)感興趣。

當(dāng)你內(nèi)外兼?zhèn)洌f(wàn)能力于一身，你的人格魅力氣質(zhì)得以自然而然的散發(fā)，讓你的職業(yè)形象更為專業(yè)，彰顯高貴品質(zhì)，讓你真正懂儀，知儀，用儀。

這個(gè)人便是反托拉斯斗士、常常左右聽(tīng)眾、揮舞著巨杖的美國(guó)總統(tǒng)西奧多·羅斯福。

否則便達(dá)不到目的，有時(shí)甚至還會(huì)鬧出笑話。

2．引起注意或興趣

一次會(huì)議上，經(jīng)理在講述前任董事長(zhǎng)的過(guò)錯(cuò)時(shí)，收到一張紙條：“當(dāng)時(shí)你在哪里？”

觀點(diǎn)表達(dá)：口才的另一個(gè)作用是觀點(diǎn)表達(dá)。世界上沒(méi)有兩片相同的樹(shù)葉，更沒(méi)有兩個(gè)相同的人。對(duì)于同一件事同一個(gè)問(wèn)題，不同的人有著不同的看法。我們總不能人云亦云吧，總會(huì)有自己的一些想法。

有個(gè)禮拜天，馬克·吐溫到禮拜堂去，適逢一位傳教士在那里用令人哀憐的語(yǔ)言講述非洲傳教士苦難的生活。

她為什么不用可愛(ài)的、柔嫩的、光亮的、迷人的等字句來(lái)調(diào)劑一下呢？這不是可以增加聽(tīng)者的興趣嗎？ 除了措辭方面要注意之外，語(yǔ)言的生動(dòng)活潑還有下面三個(gè)原則特征。

第二天一早，華盛頓遞給佩思一張便條，要求他盡快到當(dāng)?shù)氐囊患倚【频耆ァＥ逅既缂s到來(lái)，他是準(zhǔn)備來(lái)進(jìn)行一場(chǎng)決斗的，令他感到驚奇的是，他看到的不是手槍而是酒杯。

公元前334年開(kāi)始，他到六國(guó)去游說(shuō)，宣傳“合縱”的主張，結(jié)果他成功了。第二年（公元前333年），六國(guó)諸侯訂立了合縱的聯(lián)盟。蘇秦掛了六國(guó)的相印，成了顯赫的人物。

負(fù)責(zé)通用汽車公司卡耐基培訓(xùn)的老師R·弗萊德·康奈德，也在這本雜志中寫道：“我們會(huì)興致勃勃地在通用汽車公司內(nèi)部開(kāi)設(shè)演講課程，其最主要的原因是我們意識(shí)到，每一個(gè)管理者都一定要具備清晰、準(zhǔn)確、有效表達(dá)自己的素質(zhì)。

但是，現(xiàn)實(shí)生活中，無(wú)論父子、兄弟、上下級(jí)、同事，還是知己、朋友，絕對(duì)不批評(píng)別人是不可能的，也是行不通的。

戴爾卡耐基曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人臉上的表情比他身上穿的更重要。”仔細(xì)觀察周遭，似乎沒(méi)有人不會(huì)笑，但能在講話時(shí)保持微笑的人不多，而讓微笑發(fā)自內(nèi)心的人則更少之又少。微笑可以體現(xiàn)一個(gè)人的涵養(yǎng)。對(duì)于聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)，微笑的講話者讓人感到親切和沒(méi)有距離感。

總之，在當(dāng)眾說(shuō)話時(shí)，產(chǎn)生一定程度的恐懼感是正常的，但是你要做的就是，利用好這種適度的恐懼感，使自己的講話說(shuō)得更好。

出現(xiàn)了尷尬的情況之后，要坦然處之，輕松對(duì)待。并且，對(duì)待別人的尷尬境地，也要報(bào)以理解和友好的態(tài)度，不要嘲笑，或者刻意地諷刺、指責(zé)。