承認(rèn)疏失但不引起上司不滿說話技巧：是我一時(shí)失察，不過好在放錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會讓你看起來就像個(gè)討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承?卻淡化你的過失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。?

其實(shí)，那位老者只是說了這樣一番話：“人家是客人，我們作為主人怎么可以如此無理！你們趕緊給我老老實(shí)實(shí)地坐好，別再造次！”聽了翻譯人員的話，考察團(tuán)更迷惑了，這三句話中有什么不尋常的嗎？ 確實(shí)沒有什么不尋常，只是老人教訓(xùn)年輕人的語氣十分嚴(yán)厲且底氣十足。

年輕時(shí)候的喬治有一個(gè)夢想，他希望能夠改變世界、服務(wù)全人類。

一個(gè)智慧的口才家一定要做到隨機(jī)應(yīng)變，針對聽眾的不同情況采取不同的說話策略，這樣才能和任何人都順暢溝通。

關(guān)注你要傳達(dá)的內(nèi)容本身。

俚語可以讓演講生動活潑，也可以使演講陳舊過時(shí)。如果不太熟悉最新的俚語，會讓演講者本身顯得與時(shí)代脫節(jié)。慎用俚語，如果使用一個(gè)效果不錯又形象生動的俚語來表達(dá)你想表達(dá)的內(nèi)容，效果會好很多。但要注意千萬不要使用帶種族色彩的俚語。

不要說“本來??”?<BR>當(dāng)你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法時(shí)，也許你以前的表達(dá)是：“我本來是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達(dá)方式“如確”和“嚴(yán)格來講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f：“對此我有不同看法。”?

我們的大腦如何才能記住更多信息呢？根據(jù)國家大腦實(shí)驗(yàn)室（the National Training Laboratories）的研究，他們提出一個(gè)現(xiàn)在被稱為學(xué)習(xí)金字塔（Learning Pyramid）的模型。研究結(jié)果表明：

語言不僅可以傳遞信息，更是一種情感的交流。熱情、友善的態(tài)度可以讓交談更加順暢；冷淡、無禮的話語會像利刃一樣刺傷對方。不同的說話態(tài)度，會造成不同的交談效果。一句寬慰的話可化干戈為玉帛；一句污辱的話會促使一個(gè)善良的人行惡；一句激勵的話讓人振奮；一句甜蜜的話讓人幸福；一句諷刺的話讓人憤怒；一句冷漠的話讓人心寒。贈人以言，重于珠玉；傷人以言，甚于劍戟。所以，在掌握口才技能之前，先要學(xué)會把握好說話態(tài)度，讓你的語言如同春風(fēng)一般溫暖和美好。

兩年之后，富商應(yīng)邀參加一個(gè)商賈云集的慈善募捐會議時(shí)，一位西裝革履的年輕書商迎了上來，緊握著他的手不無感激地說：“先生，您可能早忘記我了，但我永遠(yuǎn)也不會忘記您。我一直認(rèn)為我這一生只有擺攤乞討的命運(yùn)，直到您親口對我說，我和您一樣都是商人，這才使我樹立了自尊和自信，從而創(chuàng)造了今天的業(yè)績……”

也許，面對冷場時(shí)，你采取了以上幾種方法，仍然沒有改變可憐的處境，大家對你的講話內(nèi)容仍然是置若罔聞、不理不睬。這時(shí)，最好的辦法就是終止發(fā)言了。及時(shí)中止交談也不失為一個(gè)最佳選擇。因?yàn)椋L時(shí)間的冷場對交流雙方來說，都是極不適宜的，也說明了這次談話確實(shí)是多余的，這正是“話不投機(jī)半句多”。與其死死硬撐，不如盡早放棄。

當(dāng)他津津有味地講述折褲腿的細(xì)節(jié)時(shí)，伊然就是一位老練的演說家。

領(lǐng)導(dǎo)力口才并非是阿諛奉承的專利？有些人誤認(rèn)為懂得在領(lǐng)導(dǎo)面前阿諛奉承，就是好的口才，其實(shí)不是。阿諛奉承畢竟只是小人施展陰謀詭計(jì)的伎倆而已，上不了臺面，更登不了大雅之堂。再說，不見得每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都喜歡阿諛奉承的人。

別人知道了這些之后，以后怎么會有自己的立足之地呢？所以，不說話是最穩(wěn)妥的方法。

他越挫越勇，拿出超人的毅力，參加了許多社團(tuán)辯論，并且在社團(tuán)辯論中總是參與發(fā)言，據(jù)理力爭，有意識地?cái)[出一副自信的樣子，不斷延長自己的講話時(shí)間，漸漸地他可以在很多人面前從容淡定地講話了。

2．低沉型

當(dāng)你開口說話的時(shí)候，一開始你可能連自己都不知道自己想要表達(dá)什么觀點(diǎn)，更談不上什么文采和修飾了，但這不是什么大事。

以終為始：把最后不論好壞的結(jié)果輕描淡寫，重新輕裝上陣，攻占下一據(jù)點(diǎn)！讓你升華到不在乎結(jié)果如何，都以初學(xué)者（歸零）的心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)繼續(xù)前進(jìn)的境界，常年累計(jì)，你這干燥的海綿越來越飽和，到那時(shí)你想沒重量都難！

托爾斯泰說過：“人的智慧越是深奧，其表達(dá)想法的語言就越簡單。”其實(shí)真正打動人心的語言往往不是長篇大論，而是那些簡潔有力的話語。

老舍說：“簡練就是話說得少，而意思包含得多。”話少而意思也少就算不得簡潔。