強大的覺知力，安住當下的能力，和自然合一的能力，與自己和諧相處的能力，關系和諧幸福的執(zhí)能力，堅持力和行動力，身心健康的能力，鮮活自在的生命力，以及自由、富足、智慧、慈悲、愛……

態(tài)度好、服務意識好的人往往都是受歡迎的；氣質不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現(xiàn)出來的，因此禮儀后天培養(yǎng)就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀，培養(yǎng)優(yōu)雅舉止，提升自我形象，展現(xiàn)個人魅力，表現(xiàn)健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

演講是有章法的，你的演講需要你的思維來主導；不然很沒邏輯性，自然就沒說服力了；演講時是有套路的，你的演講需要一定的框架支持；不然很亂很雜，這樣你就沒有觀眾了；演講更需要關鍵要素來支撐；失去要素等于失去了演講的靈魂！

寫日記：寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

翻看古今中外的歷史，口才的效應無與倫比。

據(jù)《論語》載：一次，子路問孔子：“學了禮樂，就可以行動起來嗎？”孔子說：“有父兄在，怎么就行動起來呢？應當先聽聽父兄的意見才好。”接著冉有問同樣的問題時，孔子卻說：“好啊，學了禮樂，就應該馬上行動起來嘛！”孔子的回答之所以前后不一，就是因為對象不同。孔子說：“冉有這個人平常前怕狼后怕虎的，要鼓勵他勇往直前。而子路好勇過人，有點魯莽，應當讓他冷靜點。”只有因材施教、因人而異，才能稱得上是真正的口才家。

恰到好處的提問就像一把鑰匙，能打開對方的語言閘門，引出源源不斷的談資，并且從中找到最佳的聊天話題，對聊天的作用非常大。

當眾說話是一門必修課

目的不明，無的放矢，不分場合，就難免東拉西扯，叫人不知所云，無所適從。

在演講臺上你的演講更具魅力更具穿透力表現(xiàn)在“演繹表現(xiàn)力”上；演繹表現(xiàn)力會體現(xiàn)在觀眾的表情上的，觀眾的表情隨你的話語上下波動，左右來回時！你已經(jīng)能靈活掌控你的“演繹表現(xiàn)力”了。你的演繹程度佳，演講效果就會很好！聽眾會跟著你的思路走，順延著你想要的結果走去！

5．制造懸念，激發(fā)聽眾的興趣

其實，眾人面前出現(xiàn)一些令人尷尬的情況，并非都是壞事。心理學家就做過研究，給人們呈現(xiàn)了兩種成功者的形象，一是言行得體、無可挑剔的人物；二是雖然功成名就，但卻當眾犯了一些小錯誤。結果顯示，人們往往對后者喜愛有加。因為，如果一個人表現(xiàn)得完美無缺，十全十美，人們看不到他的任何缺點，反而會覺得不夠真實，不僅會降低他在別人心目中的信任度，還會讓人有一種距離感，認為他難以接近。而如果優(yōu)秀人士當眾打翻一杯咖啡，或者念錯一個字詞，不僅不會影響人們對他的好感，相反，還會讓人們從心里感覺到他很真誠、很親切。

生活中小到自我介紹，大到工作匯報、產品路演或是教育分享，我們每個人都避免不了要做公眾講話。但是同樣的一件事，不同的人的表現(xiàn)卻有著天壤之別。有的人光芒萬丈，有的人卻害怕到不知所措，那些天不怕地不怕，就怕上臺來講話的人也大有人在。

某商場舉行開業(yè)儀式，邀請了市內各方面的人士參加。總經(jīng)理只說了兩句話：“女士們，先生們：熱忱歡迎各位光臨！現(xiàn)在我宣布：？菖？菖商場正式開業(yè)！”

當眾講話更要注意言語行為的特定場合。