通過一些簡單的提問就可以“撬開”對方的嘴巴，引出新的話題。

傾聽是理解，是尊重，是接納，是期待，是分擔(dān)，也是共享快樂。傾聽可以加強(qiáng)彼此的交流和溝通，獲得對方的喜歡與信任。上帝給我們兩只耳朵一張嘴，就是叫我們少說多聽，因?yàn)轳雎犑鞘澜缟献顒勇牭恼Z言。

語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫使語言呈現(xiàn)一種自然和諧的音樂美，從而更有吸引力。平坦無奇的道路給人一覽無余的枯燥感，而曲折蜿蜒的小徑更加充滿情趣。抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)變化能更細(xì)致地表達(dá)思想感情和語氣，語調(diào)越多樣化，語言越生動活潑。同樣一句話，由于語調(diào)不一，就可能給人不同的感覺。

寫日記：寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

人們之間進(jìn)行談話，就像在跳交際舞，必須要相互尊重。首先要尊重自己，懂得自尊、自愛的人才能贏得別人的尊重。同時(shí)，要尊重別人，對別人缺乏尊重會阻礙自己成為有效的交談?wù)摺Ｋ司拖耒R子里的自己，如果你對著鏡子笑，鏡子里的人就會對著你笑；如果你哭，鏡子里的人就會對著你哭；如果你大喊大叫，鏡子里的人就會對著你大喊大叫。所以，只有尊重別人，才能換來對方對自己的尊重。當(dāng)和別人談話時(shí)，無論對方的地位、等級、輩分如何，我們都要尊重他們。卡耐基曾說：“對別人的意見要表示尊重。千萬別說：你錯(cuò)了。”

和陌生人說話時(shí)把握好分寸

你所需要做的，是從這些小處著手，把話題引向常見的那些大主題。

其實(shí)，在社交中誰都可能不小心弄出點(diǎn)小失誤，比如念了錯(cuò)別字，講了外行話，記錯(cuò)了對方的姓名職務(wù)，禮節(jié)有些失當(dāng)，等等。

當(dāng)眾講話時(shí)，因人而異，首先要區(qū)別聽話人的文化知識水平。對于文化水平比較低的人，要盡量使用淺顯易懂的口頭語。如果你問農(nóng)村老太太：“還有配偶嗎？”她可能聽不懂。應(yīng)該說：“還有老伴嗎？”科學(xué)家、學(xué)者、醫(yī)生等人在和普通大眾說話時(shí)，要避免使用專業(yè)性太強(qiáng)的語言，盡量選擇人們耳熟能詳?shù)娜粘Ｓ谜Z。

很多人在尷尬的情況面前，繼續(xù)硬撐著自己的“光輝形象”，不肯坦然地面對已經(jīng)出現(xiàn)的情況。這樣只能讓自己更加難堪，成為人們的笑料。這時(shí)，聰明人不妨放低姿態(tài)，拉近自己和別人的距離。

有時(shí)候，一句尊重的話能夠給處在逆境、困境中的人無窮的力量和信心，讓他們振作起來。

若要當(dāng)眾講話符合自我角色身份，需做到如下三點(diǎn)。第一，你的稱謂、口氣要適合。第二，你要注意你自己的多重身份，針對不同的環(huán)境，選擇相應(yīng)的表達(dá)方式，使語言表達(dá)與自身思想情感的表達(dá)相符合。第三，你要選擇與處境、心境相協(xié)調(diào)的說話方式。

如果你聽的演講比較多的話，你會發(fā)現(xiàn)那在臺上僅僅只是（solely to）為了賣他們的產(chǎn)品或書的演講者，并不少見。但是，這太露骨了（It’s blatantly obvious）。

另外，一定要抓住機(jī)會多參加集體活動，多在同事、朋友面前表達(dá)自己對某件事的看法、想法。其實(shí)，這種訓(xùn)練不必多么專業(yè)，完全可以隨意而為——如果走在路上，你可以假裝迷路，向一個(gè)看上去不太容易打交道的人問路，如果可能的話，試著多和他/她閑聊幾句；你可以在路過菜市場時(shí)主動和小販們就菜價(jià)的漲落寒暄幾句……或許一開始會害怕被拒絕，表情會不自然，但隨著這種隨意的訓(xùn)練逐漸積累，你就會對“處于眾人視線包圍之下”這件事不那么敏感和不適。

在進(jìn)行口才訓(xùn)練的時(shí)候，你不可避免地會遇到挫折、困難。

口才，不完全是技巧的運(yùn)用，而是領(lǐng)導(dǎo)者必備的顯能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是領(lǐng)導(dǎo)者投射的心靈；
口才，不僅僅是唇舌的運(yùn)動，而是領(lǐng)導(dǎo)者智能的反映；
口才，不能鎖定在說話水平，而要作用于企業(yè)經(jīng)營。
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另外，有些行業(yè)可能會創(chuàng)造一些只有本行業(yè)人員才懂的縮略語，這些語言通常是僅由首字母組成的。