戴爾卡耐基曾說過：“一個人臉上的表情比他身上穿的更重要。”仔細觀察周遭，似乎沒有人不會笑，但能在講話時保持微笑的人不多，而讓微笑發自內心的人則更少之又少。微笑可以體現一個人的涵養。對于聽眾來說，微笑的講話者讓人感到親切和沒有距離感。

◎◎針對自身不足進行糾正性訓練 如果的確存在一些不足，你可以進行針對性的訓練，克服這些困難和不足，從而樹立自信。

別人有了錯，也許自己已經意識到了，對所犯的錯誤多少有了負罪感，如果不分場合、對象，一味地理直氣壯譴責別人，會讓對方十分難堪。得饒人處且饒人，對那些已經有了內疚之意的人應該學會同情和理解，學會寬容和禮讓。

換句話說，你所說的話需要通俗易懂，讓更多人聽明白。

讓談資無處不在——充實你的…

讓我突然想明白了一件事。學會夸獎。最本源的目的就是：就是要和人的天性作斗爭啊！希望讀者改變不愛夸獎人的天性，學會欣賞人，贊美人的理性！

就是在講話過程中，不把本意直接說出來，而是故意說些與本意相關或相似的事物，來烘托本來要說的意思，使本來也許十分困難的交往變得順利起來。

無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

“幾百種呢，聽說蘭花的種類是世界上最多的。”

比喻不僅能使事物更加形象，還能使道理更加鮮明、生動。

“讓我們一起努力吧，成為絕代雙驕！”

溝通交流：人際交往離不開溝通交流，成功的溝通交流離不開好的口才。

還有一個方法，就是身體站直，看著聽眾的眼睛，然后信心十足地演講，就好像你是所有人的債主，他們在下面只不過是請求你寬限還債的時間。

有個禮拜天，馬克·吐溫到禮拜堂去，適逢一位傳教士在那里用令人哀憐的語言講述非洲傳教士苦難的生活。

克服臨場緊張的實用妙招：放松的妙招，這主要是講馬上上場時的方法。