書中的語言生動活潑、淺顯易懂，使您的閱讀輕松、順暢。每一節后面附有“妙語點睛”，為您指點迷津，打造通往優秀口才的捷徑；每一章后面都附有“口才模板”，介紹最佳的說話方式，讓每個人都能輕松掌握口才的技巧。

辦公室開會的時候，你有許多話要說，但是當你站起來的時候，卻結結巴巴，語不成調，聲音還發抖，同事們都看見了，雖然他們沒有說什么，但心里卻認為你特別沒出息。

善于說話的人一定是個好聽眾

若要當眾講話符合自我角色身份，需做到如下三點。第一，你的稱謂、口氣要適合。第二，你要注意你自己的多重身份，針對不同的環境，選擇相應的表達方式，使語言表達與自身思想情感的表達相符合。第三，你要選擇與處境、心境相協調的說話方式。

例如，在婚宴場合，你就不要談令人喪氣的話題；在別人悲痛的時候，切忌談逗樂的話題；當眾作演說、作報告時，應當講嚴肅的話題，而且中心思想要明確。

社會交際中，會遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應用的，都要你學；比如商務人士禮儀中你要掌握“五步訓練法”即：看、聽、笑、說、動。

下面介紹幾種簡單、易行、有效的語速訓練方法。

如果人家說東，你就說東，人家說西，你也跟著說西。這樣會失去別人對你的信任，同時，也體現了你自己沒有主見。

正所謂“拜神看佛，說話看人”。當眾說話時，要注意分析聽眾的特征，靈活轉變說話內容和風格。

這是實現講話目的的最優化控制手段。

最好的做法是，用最通俗的語言表達你的觀點，而不是想當然地去表達你的想法。

聽完這個回答，這位青年非常迷惑：到底是中國隊打敗了日本隊獲得了冠軍呢，還是日本隊打敗中國隊獲得了冠軍呢？

分清場合，根據環境氛圍選擇語言 在什么場合說什么話，這是人們在長期交往實踐中總結出來的經驗。

林肯、西塞羅、丘吉爾、馬克·吐溫等都體味過怯場的滋味。恐懼、怯場會導致面紅耳赤、忘詞、語無倫次、手足無措等等一系列的問題。

理查·狄勒曾經在《今日演講雜志》中寫道：“談話、談話語氣、談話的姿勢、談話的方式及談話的氛圍??都在今天工商業界的溝通系統中，發揮著舉足輕重的作用。”

2．對陌生人表現出寬容忍讓，可以讓對方對你產生好感