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真誠的話語不僅可以贏得民心,還可以引起別人的共鳴和認同,從而激發別人的情感,產生無窮的激勵作用。
這是實現講話目的的最優化控制手段。
運用關鍵措辭
這就是丘吉爾最著名的演講,世界上最震撼的演講,同時也是世界上最短的演講。在這個講究效率的時代,不要用你的長篇大論來浪費彼此的時間,折磨別人的耳朵了,簡潔明晰地表達自己的觀點才能收到更好的效果。
在雙方談話進行得興高采烈、生動活潑的時候,你提出告辭是比較適宜的。而且應選擇自己講完話時,這樣做,既可以省時間,又可使對方的留戀之情油然而生,萌生起一種企求能再次見面的欲望。
只有誠摯的歉意才能真正取得對方的原諒,道歉不僅僅是承認錯誤,還要爭取得到對方的原諒。這樣,才真正體現了道歉的價值。
可見,用最少的字句,包含盡量多的內容,是當眾說話水平的最高境界。
這個故事告訴我們,講話長篇大論、冗長繁復,會讓人生厭。說話還是短一點好,簡練一些好。
所以,想在他人面前展示自己的口才魅力,首先就要不斷充實自己。一個知識淵博、學富五車的人,必定能有豐富的談資。
說話時的禮儀包括體態、儀表、穿著、舉止等很多方面。
有時候,錯誤的造成并不是自己一個人的責任,是由客觀原因,或者是別人的間接原因,或者是其他的一些意外造成的。這時,很多人會感到不服氣,不情愿道歉認錯。但是,這時候,更要積極認錯、道歉。本杰明·狄斯拉里說:“世上最難做的一件事,便是承認自己錯了。要解決這種情況,除了坦白承認錯誤,沒有更好的辦法。”

要想和對方有“共鳴”,關鍵是學會“沒話找話”。怎樣才能找到好話題呢?
俗話說:“饒人不是癡漢?!碑旊p方之間有了矛盾,已經發生爭執的情況下,占理得勢的一方應當有“得饒人處且饒人”的風范,不要把對方逼到絕路上,那樣只能激化矛盾,甚至給雙方的關系畫上終止符?!梆埲恕币惨v究語言藝術,要力求維護雙方的面子和尊嚴,要選擇恰當的語言方式和內容。學會利用幽默、巧搭臺階、誠懇解釋、提出難題、以柔克剛等方式。
我們要相信,最困難的時候,就是離成功不遠的時候。
你可以向對方暗示,給其造成一定的心理壓力。但切記不可過分,點到為止即可。
有時候,一句尊重的話能夠給處在逆境、困境中的人無窮的力量和信心,讓他們振作起來。
在談話時,要做個有心人,只要多加留意,就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點,或者有共同的愛好和興趣、共同的關注點,就此可以順利地展開交談。