老大爺更不高興，說：“得得得，現(xiàn)在的年輕人都不學(xué)好。我看你那樣兒，監(jiān)獄里剛放出來的吧？”

在這些時(shí)間里，他全神貫注地投入到他的學(xué)習(xí)和研究中，用心極為專一。

這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)馬上引起教育界的重視，他們請求那兩位心理學(xué)家公布當(dāng)年測驗(yàn)的試卷，弄清其中的奧秘所在。

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

我的女兒從小被我送去學(xué)播音主持，她模樣乖巧，臺(tái)風(fēng)穩(wěn)重，吐字清晰，主持學(xué)校的校長喜歡的不得了，經(jīng)常推薦她參加比賽。她也爭氣，往往比賽完就往家拿證書，拿獎(jiǎng)品，什么高檔枕頭，自行車，音響。

說話之前，尤其重要的是要將注意力從自己身上移開。

官員哈哈大笑：“剛才有人說我有30億，你聽到了嗎？”

上臺(tái)前，越是想抗拒內(nèi)心的緊張恐懼，內(nèi)心的緊張恐懼反而越強(qiáng)烈。這種感受如同晚上失眠數(shù)綿羊，結(jié)果越數(shù)越清醒。

如果我知道你的心思、知道你的意志的強(qiáng)度以及你是否有樂觀的態(tài)度，那么我就可以準(zhǔn)確地預(yù)測出你在改進(jìn)當(dāng)眾說話技巧方面會(huì)有多快的進(jìn)步。

正像如何提高當(dāng)眾說話的能力一樣，日常生活中的任何溝通交流，都需要人們克服畏懼、建立自信，這是實(shí)現(xiàn)更有效說話的前提。

人類知識(shí)包羅萬象、紛繁復(fù)雜，是說話者侃侃而談的力量之源。知識(shí)在于厚積而薄發(fā)，有深厚知識(shí)積累的人，講起話來，底氣十足，成竹在胸。有的人之所以很有說話水平，究其根本原因，就在于豐厚的知識(shí)積累。想要做一個(gè)談資豐富的口才高手，必須不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)。

偏離了跑道，還怎么能順利到達(dá)目的地呢？所以在說話時(shí)，一定要注意有的放矢、緊扣主題。

僅僅注意到笑的作用是不夠的，還應(yīng)當(dāng)做到兩點(diǎn)：真誠的微笑；把握好笑的時(shí)機(jī)和方式。

1、表達(dá)能力不過關(guān)，心理素質(zhì)不過關(guān)；
2、語言條理邏輯性差，禮儀禮貌不規(guī)范；
3、面試流程不熟悉，導(dǎo)致驚慌失措而失分。

尋找共同點(diǎn)，首先要善于觀察對(duì)方的服飾、談吐、行為舉止等方面，從中捕獲信息。

有時(shí)候，一句尊重的話能夠給處在逆境、困境中的人無窮的力量和信心，讓他們振作起來。