應對冷場的手法多種多樣：講話者可以反唇相譏，或以牙還牙，或幽默風趣。總之，不能讓攪場者的企圖得逞。

·在課堂上學習的內容，能被保留5%
·從書本或文章中閱讀學習的內容，能被保留10%
·通過視聽方式比如APP學習和看錄像帶，學習的內容能被保留20%
·通過看一個Demo演示，保留值提升為30%
·如果參與到小組討論當中，學習的內容能被保留50%
·要是學完之后能動手操練，保留值增至75%
·如果能把自己學到的教給別人，你學習的東西的90% 都會被大腦記住。

表達復雜的情緒或隱晦的感情時，人們往往用曲調。曲調顧名思義就是句調不斷由高轉低，自低升高，或由低轉高，再降低。運用曲調可以充分表達語義雙關、言外有意、幽默含蓄、諷刺嘲笑、夸張等情景。

“您的項鏈非常漂亮，為您錦上添花，您的眼光這不錯啊！能向您‘取經’嗎？”

自嘲要知道，化解緊張情緒最直接也是最有效的辦法，就是把那個讓我們緊張的因素擺到臺面上來說。

真誠的話，可以給人帶來親切與溫暖，可以消除對方的陌生感，可以快速拉近彼此之間的距離。

不管你多有思想，工作做得有多漂亮，如果存在當眾表達的問題，又不去改進，未來的晉升或者管理之路都會非常艱難。

有些人往往把這種靈活的交談方式看成是見風使舵或曲意奉承。其實這是一種錯誤的觀念。

口才好的人一開口就能說上一句好話、一句動聽的話。

鋼鐵大王卡內基去世后，人們在他的遺物中發現了他32歲時所擬的計劃。

另外，一定要抓住機會多參加集體活動，多在同事、朋友面前表達自己對某件事的看法、想法。其實，這種訓練不必多么專業，完全可以隨意而為——如果走在路上，你可以假裝迷路，向一個看上去不太容易打交道的人問路，如果可能的話，試著多和他/她閑聊幾句；你可以在路過菜市場時主動和小販們就菜價的漲落寒暄幾句……或許一開始會害怕被拒絕，表情會不自然，但隨著這種隨意的訓練逐漸積累，你就會對“處于眾人視線包圍之下”這件事不那么敏感和不適。

通過這種簡要總說，具體分說的方式，就可以點面兼顧。既讓觀眾知道了我的授課總體框架，又收到了以一當十的效果。

語調是語言的調節劑（1）

有的人之所以說話水平很高，根本原因就是有豐厚的知識積累。胸有成竹，欲發則出；積之愈深，言之愈佳。

出現攪場的情況，首先可能是由于發言者本身的水平比較差，說話聲音低、口齒不清、講話內容枯燥無趣。或者是由于發言者的學術水平低，聽者覺得言之無物，聽下去純粹是浪費時間。還有一種情況就是聽眾故意搗亂，不管你的發言水平如何，他們都是充滿惡意的反對派，就是想來鉆空子、找碴子。不管你怎么說，他都要攪。

多講的方式：把握機會。在工作中把握一切機會當眾表達，比如頭腦風暴會上，不要拘謹，一定要積極發言，因為頭腦風暴會的規則就是發言沒有對錯，不允許批判。