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韓非子在《說難》中指出:“凡說之難,在知所說之心”,“所說出于為名高者也,而說之以厚利,則見下節而遇卑賤,心棄遠矣。所說出于厚利者也,而說之以名高,則見無心而遠事情,必不收矣。所說陰為厚利而顯為名高者也,而說之以名高,則陽收其身,而實疏之;說之以厚利,則陰用其言,顯棄其身矣。”這段話意思是說,諫說的難處,在于要使自己的話語切中對方的心理。對于一個追求名節的人,你若用利去打動他,他認為你節操不高而看不起你;如果用名去打動一個追求利益的人,自然也是徒勞;有些人陰一套陽一套,表里不一,這時一定要弄清楚他內心真正的想法。韓非子談的,關鍵是要求人們講話時要探求聽眾基本的心理需求,才能有的放矢、切中要害。
我曾經帶過一個部門經理,個人能力很強,后來因為要帶團隊,必須會講課。但他一直在回避,為了能讓他突破,我逼著他必須給新員工做一節崗前培訓。在講的前幾天,他找了各種理由推脫,都被我嚴詞拒絕了。到講課那天,他硬著頭皮上臺講了幾分鐘,就沖出教室嘔吐不止,新學員都面面相覷,不知發生了什么。
你的笑容就是你好意的信使,能向周圍的人傳遞友善、熱情。一個整天愁容滿面、唉聲嘆氣、緊皺眉頭的人怎么會受人歡迎呢?
有一天,俄國沙皇下令召見烏克蘭詩人謝甫琴科。文武百官見到沙皇后,都深深鞠躬致敬,只有謝甫琴科昂首站在一邊,從頭到腳打量沙皇。面對這個陌生人的傲慢舉動,沙皇不由大怒,厲聲問道:“你是什么人?”
實際上,多數焦慮情緒都具有自我適應能力,或者很快消失。
內在修養的提煉;應用“人際溝通大秘訣--3A原則”讓你知書而達禮提高內在素養;心態也是儀表內在修養的必修課,換位思考要學,真誠主動更要學;禮儀的塑造體現在生活工作中的每一個細節,你生活的點點滴滴決定你的氣質。
聊天、敘舊、拉家常、談戀愛等,往往是為了結交朋友,加深感情。
“不是我要見你,是你要見我。如果我也像他們一樣給你深深地彎腰行禮,你怎么能看得見我的容貌呢?”
如果讓你站在眾多人面前講話,幾乎每個人都會緊張。下面列出當眾講話時要注意避免出現的以下誤區:<BR>目光平視為正常交流;<BR>眨眼太頻,讓人費解;<BR>斜眼看人,被人誤解;<BR>怒目圓睜,讓人虛驚;<BR>瞇眼嬉笑,讓人想入非非。?? 這些不當的眼神都會使講話的感染力大打折扣。
2.談話者的年齡、職業、身份、地位差異大。
其實,害怕當眾說話并不是個別現象。
畢竟人的記憶能力是有限的,不可能記住海量的名言警句。適當地記一些優美的句子是可以的,實在記不住也沒有關系,口才關鍵還得靠我們平時的思考和積累。
如果讓你站在眾多人面前講話,幾乎每個人都會緊張。你會發現人到了臺上之后,就像變一個人一樣,令自身形象和講話效果大打折扣。下面列出當眾講話時要注意避免出現的以下誤區:<BR>忌聲音太小,像蚊子在叫;<BR>忌聲調一致,聲音沒有落差,缺乏抑揚頓挫;<BR>忌贅言太多,口頭語太多,如:就是說、這個、那個什么……<BR>忌語句啰嗦,缺乏條理性,內容混亂,沒有概括性;
如果人家說東,你就說東,人家說西,你也跟著說西。這樣會失去別人對你的信任,同時,也體現了你自己沒有主見。

這樣,你的視野將會變得更加開闊,并對自己的生命產生新的認識。