一天，剛參加工作的劉華被派到外地去出差。在車廂內(nèi)，她碰到一位來華旅游的英國姑娘，對方很熱情，主動(dòng)向劉華打了一個(gè)招呼。正所謂“禮尚往來”，如果不與對方寒暄幾句，實(shí)在顯得不夠友善。于是劉華便操著一口流利的英語，大大方方地隨口與對方聊了起來：“小姐，你今年多大歲數(shù)呢？”不料對方面露慍色，答非所問地予以搪塞：“你猜猜看。”劉華轉(zhuǎn)而又問：“到了你這個(gè)歲數(shù)，一定結(jié)婚了吧？”這一回，那位英國小姐居然轉(zhuǎn)過頭去，再也不搭理她了。一直到下車，她們兩個(gè)人也沒有再說上一句話。

分析故事中的人物。故事的情節(jié)性是十分強(qiáng)的，而且故事的主題大都是通過人物的語言，行動(dòng)表現(xiàn)出來的，所以我們口才培訓(xùn)要求在講故事以前就要先研究人物的性格特征，以及人物之間的關(guān)系。

有一個(gè)公司老總要宴請一個(gè)重要客戶，讓新來的部門主管作陪。

中國古代----重說話之術(shù)
“一言可以興邦，一言可以喪邦”；“三寸不爛之舌，強(qiáng)于百萬之師”；諸葛亮聯(lián)吳抗曹，舌戰(zhàn)群儒； “五四”時(shí)期的革命演說；文革時(shí)期的禍從口出、言多必失、少說為佳；八十年代的張海迪、李燕杰、曲嘯、老山前線的戰(zhàn)士等在全國高校的巡回演講；九十年代開始的全國高校辯論賽、國際大專辯論會(huì)；在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、自由競爭的今天，人們常常根據(jù)一個(gè)人的講話水平和交際風(fēng)度來判斷其學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和能力。

一個(gè)幾乎完全沒受過教育的工人，卻能成為總統(tǒng)的左右手。這樣的傳奇讓鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基感到很驚奇，于是他向吉姆請教成功的秘訣。

中國戰(zhàn)國時(shí)代有蘇秦、張儀二人憑借其三寸不爛之舌游說各諸侯國、縱橫天下，三國時(shí)代又有諸葛亮舌戰(zhàn)江東群儒，聯(lián)吳抗曹；

一個(gè)度假的大學(xué)生和一位在法院工作的同志，在一個(gè)共同的朋友家聚餐，經(jīng)主人介紹認(rèn)識(shí)以后，兩個(gè)陌生人談了起來。慢慢地兩人都發(fā)現(xiàn)彼此對社會(huì)上的不正之風(fēng)的看法有共同點(diǎn)，不知不覺地展開了討論。他們從令人發(fā)指的社會(huì)現(xiàn)象，談到不良現(xiàn)象產(chǎn)生的土壤和根源，從民主與法制的作用，談到對黨和國家的期望。越談越深入，越談雙方距離就越短，越談雙方的共同點(diǎn)越多。事后雙方都認(rèn)為這次交談對大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，對法院同志了解外面的信息和群眾要求，都是有益處的。

你沒有必要因此而責(zé)備對方，這種事情太常見了，幾乎每個(gè)人都會(huì)有這樣的毛病。

“不是我要見你，是你要見我。如果我也像他們一樣給你深深地彎腰行禮，你怎么能看得見我的容貌呢？”

講述親身經(jīng)歷可以迅速拉近你與聽眾的距離，博得聽眾的同情與好感。所以，用一個(gè)與自己相關(guān)的故事開場，不失為一個(gè)特點(diǎn)鮮明的選擇。

課程收獲：通過這次培訓(xùn)學(xué)員將會(huì)得到以下明顯的收益：提升自信心，自信當(dāng)眾發(fā)言，對自己及自己的能力更有信心； 增強(qiáng)積極主動(dòng)性，勇于表達(dá)自己的想法，待人做事更主動(dòng)積極；

好的當(dāng)眾講話能力不是天生有之，更非“可望而不可及”，它完全可以通過后天的訓(xùn)練逐步實(shí)現(xiàn)。要練就好口才，無非是訓(xùn)練技巧和大量練習(xí)。以下這些技巧在實(shí)踐中往往容易被忽略，但對快速提升講話能力卻非常有效。

控制攪場的辦法要區(qū)分不同原因。如果問題因自己而起，要謙虛謹(jǐn)慎，面對責(zé)難，勇于自剖自責(zé)。面對惡意的責(zé)難和找碴，要堅(jiān)定信心，積極應(yīng)對。

內(nèi)向的人由于比較專注于自己要講的內(nèi)容，不容易受外在環(huán)境的影響，反而有獨(dú)特的優(yōu)勢。

說話時(shí)的禮儀是口才的重要附加值。我國自古就是禮儀之邦，對禮儀非常重視。注重禮儀、克己復(fù)禮，能為你塑造更好的說話形象。

真誠的贊美可以鼓舞人心，激勵(lì)他人。贊揚(yáng)能使羸弱的軀體變得強(qiáng)壯，能給恐懼的內(nèi)心以平靜和信賴，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。