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這樣的情況可以改變嗎?答案是肯定的! 這些都是可以在一次又一次的失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、逐步改變的。
“啊,偉大的契訶夫先生,您什么時候復(fù)活了啊!”編輯大發(fā)感慨。
無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段,人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。
除了經(jīng)常做上面的練習(xí)之外,在平時說話時,要注意避免一些不良的發(fā)音習(xí)慣。
1.對別人的說話內(nèi)容感興趣
通過閱讀,店員自然能找到談話的資料,博得顧客的歡心。
真誠的贊美可以鼓舞人心,激勵他人。贊揚(yáng)能使羸弱的軀體變得強(qiáng)壯,能給恐懼的內(nèi)心以平靜和信賴,能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。
問對方的興趣,循序發(fā)問,能順利地進(jìn)入話題。如對方喜愛撲克,便可以此為話題,談打撲克的情趣。如果你對撲克略通一二,那肯定談得投機(jī);如你對撲克不太了解,可靜心傾聽,適時提問,借此大開眼界。
當(dāng)眾講話,怎樣做到和每個人都有目光交流呢?技巧是,以點(diǎn)帶線,以線帶面,把聽眾分成幾個區(qū)域,每個區(qū)域找?guī)讉€代表,每次只和其中一個人進(jìn)行目光接觸。
這樣的贊美,不僅消除了員工的緊張、愧疚的情緒,也贏得了他的尊重。如果你是這位職員,聽到了這樣的話,恐怕你也很敬重洛克菲勒吧?
正如培根所說,談?wù)搼?yīng)當(dāng)像一片寬廣的田野,人們可以在里面東西行走,而不應(yīng)當(dāng)像一條大道,直達(dá)家門。
描述法:小的時候我們都學(xué)過看圖說話,描述法就類似于這種看圖說話,只是我們要看的不僅僅是書本上的圖,還有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達(dá)出來。
比較下面兩個開場白:
但是通過我的親身經(jīng)驗(yàn)可以告訴大家,這些都是可以通過不斷的學(xué)習(xí)和模仿獲得大幅度提升的。

或許,你也可以對照一下自己,是否在之前的經(jīng)歷中,因?yàn)樗说呢?fù)面評價導(dǎo)致你不愿在公開場合講話。
有一次,有一位業(yè)務(wù)員去一家公司銷售電腦,他看到這位公司老總的書架上放著幾本金融投資方面的書。這名業(yè)務(wù)員剛好對于金融投資比較感興趣,所以,就和這位老總聊起了投資的話題,從股票聊到外匯,從保險聊到期貨,聊人民幣的升值,聊最佳的投資模式,兩個人聊得熱火朝天,忘記了時間,最后當(dāng)談到業(yè)務(wù)員銷售的那種產(chǎn)品時,老總毫不猶豫,順利地和他簽約了。