滿足需求、反向需求、挖掘需求構成了人際關系吸引力總原則，掌握人際關系的人性需求，就像企業掌握了空白市場，你的產品固然是人們目光的焦點，因為只有掌握人性間的需求，才能讓你像一塊磁鐵般，使想依附你的東西都往你這邊靠近。

用最簡潔的語言表達你的想…

倘若你發現自己錯了，不及時向別人道歉，甚至千方百計找借口為自己辯解，會讓事情變得更糟。這時，你不僅得不到別人的諒解，相反，還會受到道德上的譴責和人格、形象上的損害，甚至激化你和別人之間的矛盾，讓你成為眾矢之的。因此，任何人都不能小看了道歉的作用。

試試看，在每次緊張的時候，接納自己的焦慮，既然他如影隨形，不如邀請它一起參與到你的講話中。

小海路上遇到車禍，當場身亡，小海的朋友把這個噩耗告訴小海的父親：

多聽廣播，吸取別人的經驗，也可以不斷提高和改善自己的說話水平。尤其要多聽聽新聞播音員播報新聞，他們吐字非常清晰，語速適中，能把信息順暢的傳遞給我們。不妨模仿你最喜歡的播音員，以他的標準要求自己，相信你的說話水平會大幅提高。

有時候，錯誤的造成并不是自己一個人的責任，是由客觀原因，或者是別人的間接原因，或者是其他的一些意外造成的。這時，很多人會感到不服氣，不情愿道歉認錯。但是，這時候，更要積極認錯、道歉。本杰明·狄斯拉里說：“世上最難做的一件事，便是承認自己錯了。要解決這種情況，除了坦白承認錯誤，沒有更好的辦法?！?/p>

當時的喬治身無分文，要到1萬千米外的美國去，簡直就是天方夜譚。

他在當眾講話中獲得自信心，并讓自己滿懷信心地面對每一天的獻禮，最終，他成為一個十分出色、受人尊敬的演說家。

提高內涵要從多方面努力：多吸取知識；多關注生活；多關注時事。問渠哪得清如許，為有源頭活水來。深厚的內涵為你能夠滔滔不絕地和別人交談，奠定了良好的基礎。

成交技巧；最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費；交談中察言觀色讓成交信號無所遁形！應用成交顧客的五大技巧，趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單！

“您身體不錯，孩子又很孝順，真是有福氣啊！”

方式四：聯想法。

過了幾天，《紐約時報》上果然刊登了馬克·吐溫致聯邦議員們的道歉啟事：“我考慮再三，覺得此話不恰當，而且也不符合事實，故特此登報聲明，把我的話修改如下：‘美國國會議員中有些議員不是狗婊子養的’。” 馬克·吐溫巧用肯定與否定的不同視點，將同一思維形式以不同句式表達，貌似不同，實則仍舊表達自己的輕蔑和鄙視。

比如，你在對一位家庭主婦講解為什么冰箱需要除霜的時候，有可能會這么講：“冷凍的原理是這樣的，蒸發器從冰箱內吸收熱量，然后散發到冰箱外面。

交談完之后，可以根據交談目的，向對方征求意見、要求、忠告、勸誡等等。

2．沒有調查就沒有發言權，不要人云亦云