麥金利任美國總統期間，一天，幾個人沖進他的辦公室，向他提一項抗議。為首的是一個脾氣很大的議員，他一開口就用難聽的話咒罵總統。而麥金利卻顯得異常平靜，他一言不發，默默地聽這些人叫嚷，因為他知道，現在作任何解釋，都會導致更激烈的爭吵，這對于堅持自己的決定很不利。所以，麥金利默默無語地任這群人發泄他們的怒氣，直到這些人都說得精疲力竭了，他才用溫和的口氣問：“現在你們覺得好些嗎？”

這就是“驗成功感覺，提升自我認識”再通過演練、感悟自身的不足之處，進行改進，表達盡情投入，增加感情力量；最后再次實操終于出手不凡！

笑的時候應該自然大方，得體適度。忸忸怩怩的笑、咧嘴齜牙的笑、諂媚逢迎的笑、擠眉弄眼的笑，都會給人一種不愉快的感覺。

《治家格言》里說：“莫對失意人，而談得意事。”這是說，對一些人來說是最不得意的事，不愿意別人提起的事，有些人卻提了，這會加重對方的痛苦。比如，在老姑娘面前，不要提某某結婚的事；在不幸喪子的人面前，不要提某某喜得貴子之事。

比如說，只要我不在別人面前暴露自己的缺點，別人就不會知道，而一旦在眾人面前說話，自己的根底有多深別人就會看得一清二楚，自己的拙劣就會暴露無遺。

人格魅力是一個人內在氣質的表現，包括性格、學識、修養等很多方面。一個人的魅力往往可以通過言談體現出來，在談話中盡情展現人格魅力，能夠贏得聽者的依賴與佩服。在和陌生人的初次交談中，能夠充分地展現你的魅力，可以給對方留下美好的印象，為以后的交往奠定良好的基礎。

1775年3月23日，美國獨立戰爭時期著名的政治家帕特里克·亨利，在弗吉尼亞州會議上慷慨陳詞，發表了激情四射的演說：“回避現實是毫無用處的。先生們會高喊：和平！和平！！但和平安在？實際上，戰爭已經開始……我們的同胞已身在疆場了，我們為什么還要站在這里袖手旁觀呢？先生們希望的是什么？想要達到什么目的？生命就那么可貴？和平就那么甜美？甚至不惜以戴鎖鏈、奴役的代價來換取嗎？……不自由，毋寧死！”

課程收獲：通過這次培訓學員將會得到以下明顯的收益：提升自信心，自信當眾發言，對自己及自己的能力更有信心； 增強積極主動性，勇于表達自己的想法，待人做事更主動積極；

◎◎性格、心理的區別 你在講話的過程中會遇到不同的人，所以，你迎合對方的心理，要說不同的話，從而博得對方的好感，只有這樣，才有可能達到自己的目的。

就是這些極簡單的日常對話，口才好的人和口才不好的人，說起來都是截然不同的，即使是“哼”一聲也迥然有異。

任何你需要澄清你的思想，組織信息，清晰地溝通或者吸收信息時候，思維導圖都可以幫助你。思維導圖不會讓你偏離那些你曾經使用過的好的方式；它會增強這些方式的效率。

當眾講話的語言要求 通俗易懂，不當空泛的演說家 當眾講話的通俗性，是指講話既要生動、巧妙，又要明白、易懂，使人樂于接受。

為了把某個問題說清楚，不直接說某人或某事物的名稱，而是借用和這個內容相關的，人們所熟悉的名稱和事物來代替它，這種修辭方式就是借代。實際上，借代就是改變一下名稱或變換一個說法。

某日，在一輛公共汽車上，并排坐著的兩位乘客在談話。“昨天看的一部《孤兒的春天》實在很好。”一個乘客說。“有什么好？”另一位乘客用倔強的音調質問他。于是對話也就結束了。

所以，我們絕不能輕視那些日常生活對話。

除了語速和音量，演講的節奏也是關系成敗的一個重要因素。別忘了演講中也有標點符號，適當的停頓不僅會顯得張弛結合，同時能給聽眾提供一個理解回味的時候，集中他們的注意力。另外，掌握節奏的快慢有助于控制演講的時間，同時也是傳遞感情的一種方式。