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一個成功者不一定具有不同于一般人的本領和才智,但他堅信自己一定能夠成功,并且,他會把全部精力用于追逐成功的行動當中。
處世就是指處理人情世故,參加社會活動,與人交往。任何一個社會人,都與社會有千絲萬縷的聯系,沒有基本為人處世之道,是無法在社會上立足的。要想使自己的言語達到彼此交流溝通的目的,就必須掌握交際應酬的起碼知識。如果不懂得這些知識,在交際的過程中往往會造成不良后果。
有一天,一位年輕的作者來到出版社,向編輯推薦自己的作品。編輯看了他的作品后問道:“這是你自己原創的作品嗎?”
發現自己與陌生人的共同點是不太難的,隨著交談內容的深入,共同點會越來越多。為了使交談更有益于對方,必須一步步地挖掘深層次的共同點。
“謝謝你的指點,我會不斷努力的。”
公寓的門。公寓的主人是聯邦德國外交部年輕女秘書凱因斯,打開門后,她面對這位不速之客,不知所措。男士連連道歉:“不好意思,我敲錯了門,請原諒。”然后,他接著說:“請收下這束花,作為我打擾你的補償。”凱因斯盛情難卻,收下了花,并把小伙子邀請進屋。這個“誤會”其實是小伙子精心策劃的。
傾聽是理解,是尊重,是接納,是期待,是分擔,也是共享快樂。傾聽可以加強彼此的交流和溝通,獲得對方的喜歡與信任。上帝給我們兩只耳朵一張嘴,就是叫我們少說多聽,因為聆聽是世界上最動聽的語言。
事后他才知道,居委會主任向保管員說:“新來的青年人對你的服務特別滿意,還要感謝你。”秘密就是這樣。
這樣,你的視野將會變得更加開闊,并對自己的生命產生新的認識。
竇文濤說:“要珍惜每一次當眾說話的機會,讓自己積累受挫折和出丑的經驗,這樣才能放下自我。這次出丑了吧,你們笑話我吧,我就不要臉了一分;下次又出丑了,我就不要臉了二分;等我全不要臉了,我就進入自由王國,進入無我的狀態。你今天在10個人面前出了一個很小的丑,明天這丑就能幫你在10萬人面前掙回一個大面子,一個很大的面子。人要珍惜每一個當眾出丑的機會。”
需要注意的是,在暴露自己的缺點時,不要毫無保留地將所有的缺點都暴露出來,也不要故意表現出一副滑稽可笑的樣子。也不要犯常識性的錯誤,否則會適得其反,反而使人認為你是一個毫無可取之人,因而也就不會有和你繼續交談的興趣了。暴露缺點時,要注意其中的技巧,就是要恰當地暴露一兩個無足輕重的小缺點就可以了,例如不小心把筆拿反了,或者領帶沒有打好。這樣的缺點瑕不掩瑜,不會影響你的形象,還會增加你的親切感。
受歡迎的老師,往往在第一次上課就能叫出學生的姓名;能喊出每一個員工姓名的上司,人們更愿意和他相處。

在這些時間里,他全神貫注地投入到他的學習和研究中,用心極為專一。
當眾講話時,因人而異,首先要區別聽話人的文化知識水平。對于文化水平比較低的人,要盡量使用淺顯易懂的口頭語。如果你問農村老太太:“還有配偶嗎?”她可能聽不懂。應該說:“還有老伴嗎?”科學家、學者、醫生等人在和普通大眾說話時,要避免使用專業性太強的語言,盡量選擇人們耳熟能詳的日常用語。
“你也是杭州人啊,真是老鄉見老鄉,兩眼淚汪汪啊。聽到這熟悉的鄉音,真讓我激動啊!”
第二,當你想承接下一個話題時,務必與對方所講的話題有連貫,要有一個過渡期,不要銜接得太牽強。如果插入一個完全不相干的話題,會顯得非常突兀。像上面的對話中,當小如講到熱帶時,小軍承接到斐濟旅行,可謂是過渡得非常自然、順暢。