準確、縝密的語言，頭頭是道，能夠說服人；清新、優美的語言，飽含激情，能夠打動人；幽默、機智的語言，妙趣橫生，能夠感染人。而這些都來源于長年累月的深厚積累。所以，要想有好的口才，首先就要豐富自己的內涵，提高自己的學識修養，只有這樣，才能夠口吐蓮花，妙語連珠，傾倒眾人。

在一家石膏企業擔任外務員時，吉姆就已經知道一般人對自己名字的興趣，絕對勝于世上其他的文字。如果能把對方的名字當面叫出，對對方而言是一種尊重。相反的，如果把對方的名字忘了或記錯，后果就難以想像了。

一旦你的思想表達中充滿了激情，那么即使在很小的場合，你也會努力地搜索以前的經驗，以此作為談資。

不要忽視面部表情

練習的機會很多，而且方便省事，我們每天都要見人，都要說話，機會隨處可見。

愛默生說：“恐懼比世上任何事物都更能毀掉人類。”當眾講話的恐懼一直被列入人類所有的恐懼之首。在經常援引的1993年由布拉斯金·戈德林調查公司所做的研究表明，在接受調查的人中，有45%的人說他們害怕當眾講話，而只有30%的人說他們害怕死亡。亞特蘭大行為研究院的羅納德·塞弗特所做的類似研究表明：“4000萬美國人不喜歡多說話，他們寧愿做任何事情也不愿意當眾講話。而且，多達4000萬經常當眾講話的人感到焦慮，不想講話！”

老師的職業病就是聲音嘶啞，聲帶小結，而幼兒教師面對幼小的兒童，說話更多，職業病更嚴重，所以選擇先講耳語法。

第一，傳遞信息或知識。如課堂教學、學術講座、新聞報道、產品介紹、展覽解說等。

2．談論時事

這樣的贊美怎能不打動人呢？員工聽后，肯定會感到很受鼓舞。

其實，在講臺上講話和在叢林中遇到猛獸是一樣的，都會讓人產生強烈的危險感，危險會使你的身體和心理主動為你提供保護，恐懼緊張的心理由此衍生。

有時候，即使語言不通，人們卻能從語調中理解對方的情感，感受對方的心情。

20年之后，追蹤研究的學者專家發現，這5名天才兒童長大后，在社會上都有極為卓越的成就。

能開口問，起碼排除了對方沉默、生悶氣的可能，如能坦然地提出異議，解決問題就有希望了。

那么，是什么原因讓我們如此恐懼呢？主要有四大因素，這四大因素共同作用，使我們產生恐懼感，要想擊敗恐懼感，我們就必須先對此有個鑒別能力，下面我們就逐一介紹這四種恐懼因素。

豁達開朗的人往往更有親和力，更能贏得別人的好感。

許多害怕說話的人都會記得一兩件公開發言而出丑的例子，當別人對你的語言能力或者是行為舉止表現否定態度的時候，你就會產生這種緊張感。

甲：“昨天我去爬香山了，滿山的紅楓葉很漂亮。”

無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。