當(dāng)今社會競爭激烈，人才濟(jì)濟(jì)，要想在社會上取得一席之地，或者在工作上嶄露頭角，首先就要通過當(dāng)眾講話展示自己的才華和優(yōu)勢。無數(shù)成功者的事實證明：敢于當(dāng)眾講話，善于當(dāng)眾講話，會讓人生更加成功。

口才，不能鎖定在說話水平，而要作用于企業(yè)經(jīng)營。
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處世知識一般都是日常生活中的應(yīng)酬知識，諸如訪友、求職、待客、赴宴、送禮、贈物、寒暄、探病、致歉、打招呼等等。所有這些，都各有自己的一套成文或不成文的習(xí)慣說法。這些知識不需要特地去學(xué)習(xí)、鉆研，而是在平時的生活中耳濡目染得來的。

良言可以溫暖人心，激勵人們，鼓舞人們。而惡語只能給人的心靈造成無法彌補(bǔ)的創(chuàng)傷。

3．感謝式收尾

惠子接著說：“如果您告訴他：‘彈的樣子像弓，弦是用竹子作弓。’那么，他該明白了吧？”

語言與言語： 語言，是聲音和意義相結(jié)合的符號系統(tǒng)，是服務(wù)于人類交際和思維的工具（分為書面語言和口頭語言）； 言語，則是在交際中對全民族共同語的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品（口頭言語包括聽和說兩個方面）。

在一家石膏企業(yè)擔(dān)任外務(wù)員時，吉姆就已經(jīng)知道一般人對自己名字的興趣，絕對勝于世上其他的文字。如果能把對方的名字當(dāng)面叫出，對對方而言是一種尊重。相反的，如果把對方的名字忘了或記錯，后果就難以想像了。

學(xué)會關(guān)注生活、工作細(xì)節(jié)，提升個人能力，提高工作效率。改善個性，培養(yǎng)學(xué)員溫和的個性，遇事更沉穩(wěn)，更具親和力。 增強(qiáng)學(xué)員的責(zé)任心，培養(yǎng)學(xué)員懂得感恩的心態(tài)。

首先，不要讓發(fā)出的聲音尖得刺耳，雖然每個人的音色、音質(zhì)不同，有的高亢，有的低沉，有的單純，有的渾厚。但是，說話時，要善于控制自己的態(tài)度，盡量避免刺耳的聲音。

“你說到熱帶，我想起來了。我的一個同事前幾天剛?cè)レ碀?jì)玩了，那里的風(fēng)景非常美，他都想在那里定居了。”

8．引用權(quán)威言論

第五，說服或勸告。此類說話諸如談判、論辯、批評、法庭辯護(hù)、競選演說、改革性建議等，大多是為了讓別人接受自己的觀點，爭取自身利益而改變他人信念。

口語交際： 特定的人，在特定的環(huán)境里，為了特定的目的，選擇適當(dāng)?shù)脑捳Z內(nèi)容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才：口語交際的才能。（不等于口頭表達(dá)能力）

1．要選擇眾人關(guān)心的事件為話題