面對批評要表現(xiàn)冷靜說話技巧：謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

一次會議上，經(jīng)理在講述前任董事長的過錯時，收到一張紙條：“當(dāng)時你在哪里？”

邀請式的收尾語在社交場合是必不可少的，這樣的結(jié)束語是一種建立友誼的表示，會贏得陌生人的贊同。

“你這么有事業(yè)心，又這么顧家，真是個不可多得的好男人！”

身體語言包括人的面部表情、手足動作、作立姿勢等。這種無聲的語言不僅會傳遞信息，而且會影響到交流的各方。演講時，表情要自然，面帶微笑，不要緊張得面部肌肉都僵硬了；眼睛要直視聽眾，與他們作眼神的交流；在演講時適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┳藙荩詮?qiáng)調(diào)你的講話但不要過分夸張。

1．移植法。“這是某人的觀點，我認(rèn)為正確的說法應(yīng)該是……”

事實證明，他開始所有的擔(dān)心都是多余的，校長沒有想象中那么可怕。

我觀察很多演講者的做法是：“因為時間的關(guān)系，我就不展開講了，只把我的幾個觀點給大家介紹一下。”

口才并不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓(xùn)練得來的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家。他們無一不是靠刻苦訓(xùn)練而獲得成功的。

而他不想這樣。他相信自己能夠克服這些困難，達(dá)到自己的目的地。于是，他對自己說：“繼續(xù)前進(jìn)，除非我死了。”他繼續(xù)孤獨地前行。他常常席地而睡，以野果和其他植物維持自己的生命。

恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束語一定要根據(jù)當(dāng)時的對象、場合、情景來選擇。我們要能夠駕馭情境，審視對象，選擇正確、得體的話語結(jié)束交談。

贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術(shù)刀”把把讓人心服口服！

當(dāng)遇到需要特別強(qiáng)調(diào)的事情、非常嚴(yán)肅的事情、使人感到疑惑的事情、需要控制感情的事情、數(shù)據(jù)、人名、地名等等的時候，就需要減速，放慢說話的節(jié)奏。

這次演講很適合我，因為它來自我的經(jīng)驗，來自我對生命的看法；我將比任何一個聽眾都更適合來做這番特殊的演講；我會全力以赴，把這個題目說得清清楚楚。

第二天竇文濤來上學(xué)，覺得非常難為情，好像全校的人都在看他。老師來找他：“竇文濤，你昨天雖然沒朗誦完，但是前面兩段朗誦得還是不錯的，我們決定讓你到區(qū)里參加演講比賽。”一聽到還要比賽，竇文濤竟然痛快地答應(yīng)了。因為他想：我昨天當(dāng)眾尿了褲子，丟人已經(jīng)丟到家了，還能有比這個更丟臉的事情嗎？于是，竇文濤抱著無所謂的態(tài)度去參加了區(qū)里的比賽，結(jié)果還拿了個名次回來。

到時，你就是一張高清晰、高質(zhì)量的唱片播出的是完美音質(zhì)，讓人享受起你的話！應(yīng)用發(fā)音法的理論進(jìn)行科學(xué)的發(fā)音訓(xùn)練，使你的發(fā)音習(xí)慣從根源處徹底糾正，還原你清晰音質(zhì)，提升你發(fā)音底氣，讓高音質(zhì)的發(fā)音時時伴著你，讓你人緣更好，關(guān)系更廣，前途更美。