羅斯福在自傳里說：“小時候，我總是病怏怏的，而且很笨拙。

所以，在我們與那些重要人物進行交談、進行商業(yè)談判時，甚至只是在平常與人的交談中，如果感到很害羞，你都可以借用別人的經(jīng)驗來鼓起自己的勇氣；在不同的時候，你可以想到相應(yīng)的故事，以達到鼓起自己勇氣的目的。

在這段演說中，林肯把歷史與傳說結(jié)合起來，涉及了哥倫布、耶穌、摩西、亞當(dāng)?shù)纫幌盗性谑澜绨l(fā)展史上頗有影響的人物，林肯讓這條無生命的瀑布變得生機盎然起來。

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實到每一個細節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細節(jié)中拉近你們距離。

“話不投機半句多?！焙芏酄巿?zhí)的導(dǎo)火索正是談話中的分歧和矛盾。有些爭論，到最后雙方才發(fā)現(xiàn)彼此的觀點其實有很多相似的地方，完全沒有必要去爭執(zhí)不休。因此，在談話一開始，就努力尋找雙方的共同點，既能保持雙方的良好關(guān)系，又能使談話順利進行。

“通過這次談話，你應(yīng)該對我有一定的了解吧，你覺得我最糟糕的‘毛病’是什么？希望你下次開誠布公地提出來?！?/p>

口才的份量： “一個人事業(yè)上的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十五要靠人際關(guān)系、處世技巧?！?

注意細節(jié)，投其所好也能贏得陌生人的好感。如果能發(fā)現(xiàn)對方服飾或者使用的物品或者行為舉止方面的細節(jié)，并且以此為話題，就能獲得對方的好感，因為對方覺得你對他是細心關(guān)注的。這樣一來，你們之間的關(guān)系就會變得親密一些。

思想反應(yīng)是伴隨著生理反應(yīng)一起出現(xiàn)的一種認知因素，這種因素迅速貫穿于你的頭腦中，并產(chǎn)生一種干擾性的想法。

和熟悉的家人、朋友之間交往時，人們可以隨性一些，自由一些?？墒牵c陌生人之間交談時，應(yīng)該注意一些規(guī)矩和分寸，這也是一個人良好素質(zhì)和修養(yǎng)的表現(xiàn)。

每個人都想在眾人面前侃侃而談，擁有令人羨慕的談吐功力。

3．對方事業(yè)上的成就、工作上的情況。

批評人的話語，一定要讓受批評者聽懂，否則只是對牛彈琴。

要想有好口才，多加強生活積累顯然也很重要。用心去觀察生活中的人和事，感受生活的脈搏，去體味生活的酸甜苦辣，用眼睛欣賞生活的五顏六色，用耳朵聆聽生活的聲音。

在人生奮斗之路上，當(dāng)眾講話是一項不可或缺的能力，用好它可以出人頭地、左右逢源。當(dāng)眾說話的水平關(guān)系到個人價值的實現(xiàn)、事業(yè)的成功。“當(dāng)眾講話”甚至被列為一個人走向社會的必修之課。

“聽君一席話，勝讀十年書。”

1．不要議論別人的短處

讓談資無處不在——充實你的…