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我們之所以會有這樣的表現,是因為我們內心缺乏勇氣和自信。
無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。
同樣的一個問題,針對不同的對象,要區別作答。
至于較特殊的人,則有時會氣餒,沒有堅持下來,結果反倒庸庸碌碌。
古希臘哲學家蘇格拉底曾說過:“上天賜人以兩耳兩目,但只有一口,欲使其多聞多見而少言。”寥寥數語,形象而深刻地說明了“聽”的重要性。優秀的口才家不是喋喋不休的人,而是善于傾聽的好聽眾。
我把這種壓縮方法叫做:留骨縮肉。就是原來半天內容的骨架一點不壓縮,分論點一個不少;為了節省時間,把說明每個觀點的事例,也就是“肉”,壓縮掉了。
為了使馬達運轉得慢一點,以使你的冰箱不那么吃力,我們必須想辦法把這些霜除去。

人的聲音是個性的表達,是一種內在的剖白。因此,聲音能透露出畏懼、猶豫、冷漠,也可以透露出喜悅、果斷、熱情。希臘哲學家蘇格拉底說:“請開口說話,我才能看清你。”這正是“言為心聲”,語言可以表露一個人的心理。
出色的口才高手總是在開篇便一鳴驚人,像磁石一般牢牢吸引住聽眾的注意力。“好的開始是成功的一半。”如果不能在剛開口講話的那一刻就吸引聽眾的注意力,那么,就不能順利傳遞你的信息,接下來的時間你將非常尷尬,甚至導致講話以失敗告終。
說話的第一作用就是傳遞信息,只有讓對方聽清楚你的講話,信息才能順利傳遞。因此,說話時一定要做到發音清楚,吐字清晰,這就要求語速適中。
同樣的一個問題,針對不同的對象,要區別作答。
卡內基當時準備退休后到牛津大學接受完全的教育,并“特別致力于公開演說的學習”。
順序條理,清晰明白:針對工作/業務/產品介紹沒有條理抓不住賣點的情況,通過學習清晰介紹產品,語言流暢,思路清晰,順序條理,抓信產品特點和重點,打動人心;做到最有效的產品介紹!工作匯報也一樣!
當眾講話時,可以采用環顧或虛視的方法和聽者進行眼神交流。環顧就是視線有意識地自然流轉,環顧全面。這樣可以同所有聽者保持眼睛的接觸,讓每一個人感覺你注意到了他,從而可以增強互動。同時,這種方法還可以使說話人通過多角度的視線接觸,比較全面地了解聽眾的心理反應。而虛視是指把視線放在聽眾的中部或后部,讓目光似看非看,好像在看什么地方、什么聽眾,實際上什么也沒看。采用這種方式,可以消除說話人的緊張情緒,有助于集中精神。
俗話說:“到什么山頭唱什么歌。”這句話的意思就是,你要根據說話對象的不同,采取不同的表達方式,否則,就容易制造對立,帶來麻煩。
三國時,割據遼東的公孫淵,害怕受到曹操征討,就給孫權寫信希望能歸順東吳。孫權對公孫淵非常信任,決定派軍隊帶著錢財去支援他,并封公孫淵為燕王。但是,大臣張昭卻看清了公孫淵的真面目,認為他不可靠,于是極力反對孫權這樣做。但是孫權并沒有聽從張昭的建議。為此,兩人發生了激烈的爭執。張昭一氣之下,不去上朝,孫權氣得派人把張昭家的門給堵上了。張昭更不示弱,讓家人在門里又堵上了一層。