兩年之后，富商應邀參加一個商賈云集的慈善募捐會議時，一位西裝革履的年輕書商迎了上來，緊握著他的手不無感激地說：“先生，您可能早忘記我了，但我永遠也不會忘記您。我一直認為我這一生只有擺攤乞討的命運，直到您親口對我說，我和您一樣都是商人，這才使我樹立了自尊和自信，從而創造了今天的業績……”

第二步是練聲。首先要放松聲帶，發一些輕慢的聲音，就如同“啊……”、“一……”不要一開始就大聲叫喊，或者發出刺激的聲音。讓聲帶做好準備工作。

這時，消極的思想極有可能徹底毀滅你的自信，所以，你應該先給自己打氣，用淺顯的話鼓勵自己。

成功的推銷員、演說家并非一開始就對說話習以為常、無所畏懼。

也許，面對冷場時，你采取了以上幾種方法，仍然沒有改變可憐的處境，大家對你的講話內容仍然是置若罔聞、不理不睬。這時，最好的辦法就是終止發言了。及時中止交談也不失為一個最佳選擇。因為，長時間的冷場對交流雙方來說，都是極不適宜的，也說明了這次談話確實是多余的，這正是“話不投機半句多”。與其死死硬撐，不如盡早放棄。

試試看，在每次緊張的時候，接納自己的焦慮，既然他如影隨形，不如邀請它一起參與到你的講話中。

為你打造最適合你的完美形象，散發獨屬于你的個性魅力，讓你舉手投足間體現著禮儀文化的點點滴滴，我們相信：每一個人，都可以鶴立雞群！

擴展談資，引出話題的幾種方式：

劣勢就變成了優勢，之后再有什么瑕疵，大家也比較能包容，我們也就不用那么緊張了。

任何性格都可以找到適合自己的說話方式，而且只要你善于發揮自己的優勢大膽去說，就會越說越有自信，最終甚至有可能讓性格也隨之改變。

總有一些人抱怨自己沒有天生的好口才，和別人在一起總是無話可說。其實，口才并不是天生的，是要有足夠的底蘊作為基礎的。

怎樣應用感情投資，你要學會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門！
贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分，恰到好處；

那些敢于接受這項挑戰的人，將發現自己正漸臻完美，逐漸戰勝當眾講話的恐懼，使自己脫胎換骨，進入更豐富、更美滿的人生。

為了使寫出來的字不至于歪歪扭扭，她還自制了一個木框，裝配了一個滑輪練習寫字，每天用三個小時自學，用兩個小時默記所學的知識，再用一個小時的時間將自己用三個小時所學的知識默寫下來，剩下的時間她運用學過的知識練習寫作。

◎◎中肯實在 講話簡潔還必須做到中肯實在，當眾講話不在乎長短，關鍵要中肯實在，字字珠璣，說到聽眾的心坎里去。

運用關鍵措辭