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當尷尬突然出現的時候,瞬間的臉紅、心慌在所難免,但是決不能因此亂了陣腳。慌亂無補于事,又容易讓別人覺得你很懦弱。并且慌亂更會引發別人的注意,越慌越容易出錯,會導致情況進一步惡化。如果此時,你能保持鎮靜,那么,觀察到你的丑事的人也覺得此事并不嚴重。這樣,便可縮減丑事的影響。如果在開會時,你不小心把水杯打落,不慌不忙地把現場清理干凈就好了。
恰當得體的道歉能有效地緩解對方的情緒,緩和緊張的氣氛。道歉時,如果敷衍了事,只說一句簡單的“我錯了”就覺得萬事大吉了,這樣不僅無助于挽救局面,還可能會激起對方的深層不滿。
3.展示智慧的一面
表面上看是我們怕講話時間控制不好,怕該說的沒說,怕臨時提問的問題沒有充分準備回答不上來,怕……總之,就是怕表現不好,說白了,怕得不到所有人的認可和歡迎。
記住對方說的話,會讓對方感覺你對他很重視。
贊美也是必不可少的,過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分,恰到好處;
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀”把把讓人心服口服!
人際交往中免不了爭論,爭論就可能關系的破裂!解決爭論很關鍵,“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期;
無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。
臺上一分鐘,臺下十年功,你看到別人的游刃有余,卻不知背后需要花多少精力去準備。強化訓練還有個好處,就是能精簡你的語言,甚至能夠想出聽眾可能會提到到的問題。
《特別提醒》 性格內向的人在做分享或演講時,更應該做足扎實的準備。
你所有的準備,都是為了說話的那幾分鐘。
對不熟悉它們的人來說,運用這些詞匯的時候,他們可能并不知道你說的究竟是什么意思。

標準的演講鼓掌方式、握麥方式;甚至舞臺上如何寫板書,如何使用激光筆……通過這節課程的細節和綜合性的學習和訓練,讓你立刻變得專業、魅力四射。
3.拐彎抹角式
演講口才并非是華麗詞藻的堆砌?人們常把口才與華麗詞藻聯系在一起,很多人誤認為只有用華麗詞藻堆砌的語言才是好的演講,其實不然。
其功能不僅要訴諸人的理智,更要打動人的情感。
他寫過許多富有啟迪的書。
口才是一門藝術,更是一門技術。優秀的說話能力是可以鍛煉出來的,通過最基本的訓練,可以做到吐字清楚、語速適中、邏輯清晰、飽含感情……想要妙筆生花,就要準備好上乘的筆墨紙硯;同樣,想要口吐蓮花,就要掌握最優秀的口才基本功。只有掌握好基本功,才能進一步完善口才技巧,提高口才水平,讓口才從技術升華為藝術。
若要當眾講話符合自我角色身份,需做到如下三點。第一,你的稱謂、口氣要適合。第二,你要注意你自己的多重身份,針對不同的環境,選擇相應的表達方式,使語言表達與自身思想情感的表達相符合。第三,你要選擇與處境、心境相協調的說話方式。
講故事法:我們的口才培訓,要求學員能夠講100個以上的故事,不同時候要能夠講不同的故事,而且現場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽,講得精彩,熟能生巧,講多了口才就來了。